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  4. Sammelthread : Cloud (free), Cloud.Pro und Alexa-Abbrüche

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Sammelthread : Cloud (free), Cloud.Pro und Alexa-Abbrüche

Scheduled Pinned Locked Moved Cloud Dienste
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  • uweklattU Offline
    uweklattU Offline
    uweklatt
    wrote on last edited by
    #1

    <size size="150">****<u>MOD-Hinweis by eric2905 (01.01.2018 / 19:10):

    Ich habe alle Threads bzgl. Cloud- und Alexa-Verbindungsprobleme zusammengefasst.

    Hier, in diesem Sammelthread, geht es jetzt weiter - siehe dazu mein Posting in diesem Thread ==> http://forum.iobroker.net/viewtopic.php … 40#p108931</u>****</size>

    Ursprünglicher Betreff war „Alexa Skill verliert Verbindung“

    Hallo,

    Ich nutze die Alexa Android App mit dem ioBroker Smarthome Skill.

    Direkt nach dem Hinzufügen des Skills funktioniert die Spracherkennung der definierten Geräte ohne Probleme.

    Nach einem Tag funktioniert es aber nicht mehr.

    Dann antwortet Alexa: "Ich weiss nicht, was schiefgelaufen ist".

    Eine erneute Suche nach Geräten findet auch keine Geräte mehr.

    Selbst nach dem Löschen aller Geräte nicht.

    Wenn ich den Skill lösche und gleich wieder neu hinzufüge, werden sofort alle Geräte gefunden.

    Für einen praktischen Einsatz ist das aber sehr unbefriedigend 8-)

    Wie kann ich Alexa dazu bewegen, meine Geräte dauerhaft zu behalten?

    Tschau

    Uwe

    Proxmox/LXC/Docker

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    • P Offline
      P Offline
      Piwoxar
      wrote on last edited by
      #2

      Hallo zusammen,

      bei mir tritt geanu das gleiche Problem auch auf. Nach ein oder zwei Tagen funktioniert der Skill nicht mehr und Alexa weiß nicht warum. Das einzige was hilft scheint das Deregisterieren und anschließendes erneutes Registrieren zu sein.

      Dadurch macht die Verwendung des Skills für den Alltagsbetrieb keinen Sinn.

      Viele Grüße

      Hans-Dieter

      1 Reply Last reply
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      • BluefoxB Offline
        BluefoxB Offline
        Bluefox
        wrote on last edited by
        #3

        @Piwoxar:

        Hallo zusammen,

        bei mir tritt geanu das gleiche Problem auch auf. Nach ein oder zwei Tagen funktioniert der Skill nicht mehr und Alexa weiß nicht warum. Das einzige was hilft scheint das Deregisterieren und anschließendes erneutes Registrieren zu sein.

        Dadurch macht die Verwendung des Skills für den Alltagsbetrieb keinen Sinn.

        Viele Grüße

        Hans-Dieter `
        Hilft Restart von der Cloud Instanz?

        1 Reply Last reply
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        • uweklattU Offline
          uweklattU Offline
          uweklatt
          wrote on last edited by
          #4

          Hallo,

          nein, ein Neustart der Instanz hilft nicht.

          Die Verbindung zur Cloud war auch vorhanden.

          Ich kann inzwischen nicht mehr testen, da ich auf Google Home umgestiegen bin 8-)

          Proxmox/LXC/Docker

          1 Reply Last reply
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          • P Offline
            P Offline
            Piwoxar
            wrote on last edited by
            #5

            Nein, ein Neustart der Cloud Instanz hilft nicht. Auch das erneute Suchen nach Geräten geht nicht mehr. Das einzige was ich gefunden habe, was hilft, ist den Skill zu deaktivieren und wieder zu aktivieren.

            1 Reply Last reply
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            • A Offline
              A Offline
              astrastar
              wrote on last edited by
              #6

              Hallo,

              bei mir ist es aktuell noch schlimmer geworden :(

              Bis dato (seit ca. 7 Tagen) half den Skill zu deaktivieren und wieder zu aktivieren.

              (Vorher ist das ganze fast 1/2 Jahr fehlerfrei gelaufen.)

              Das geht jetzt auch nicht mehr.

              Habe mittlerweile alles probiert

              • Skill deaktivieren und wieder zu aktivieren

              • ioBroker / Host neu starten

              • Cloud Instanz restart

              • Cloud Instanz löschen neu anlegen

              Immer das selbe Bild -> Suche findet keine Geräte mehr.

              Laut Log ist die Cloud Instanz aber verbunden und funktioniert ohne Fehlermeldung

              offen ist jetzt noch eine neuen Account anzulegen

              Gruß

              astrastar

              1 Reply Last reply
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              • BluefoxB Offline
                BluefoxB Offline
                Bluefox
                wrote on last edited by
                #7

                Kann es sein, dass ihr die dots/Echo ausschaltet und nur wenn ihr das benutzen wollt wieder einschaltet?

                1 Reply Last reply
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                • A Offline
                  A Offline
                  astrastar
                  wrote on last edited by
                  #8

                  nein, der echo ist always on

                  1 Reply Last reply
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                  • P Offline
                    P Offline
                    Piwoxar
                    wrote on last edited by
                    #9

                    Hallo zusammen,

                    wenn ich in der Amazon Alexa App einen Befehl wie z.B. Flur Licht an ausführe bekomme ich die Fehlermeldung 'Server reagiert nicht'.

                    Bei Spracheingaben bekomme ich die Antwort: 'Ich weiß nicht, was schiefgelaufen ist'.

                    Wenn ich den iobroker skill deaktiviere und wieder aktiviere gehts wieder.

                    Die Alexa App wechselt durchaus die Netzwerkverbindung, jenaachdem, ob ich zuhause bin oder nicht.

                    Viele Grüße

                    Hans-Dieter

                    1 Reply Last reply
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                    • A Offline
                      A Offline
                      astrastar
                      wrote on last edited by
                      #10

                      Hallo,

                      nach dem ich alles ohne Erfolg probiert hatte, habe ich als letzten Step den Account gelöscht und einen neuen angelegt.

                      Aktuell ist wieder alles OK. Mal sehen wie lange.

                      Was mit dabei aufgefallen ist, ist das der Aufbau des API-Key im neuen Account anders ist.

                      Account alt: name_xxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxxx

                      auch beim erzeugen eines neuen Key im alten Account hat sich der Aufbau nicht geändert.

                      Account neu: name****@gmail.com****_xxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxxx

                      Hier ist jetzt auch die Mail Domäne mit im Key

                      Ob das die Ursache ist, kann ich nicht sagen, aber ggf. gibt es ja Bluefox einen Hinweis auf eine mögliche Fehlerursache.

                      Gruß

                      astrastar

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                      • M Offline
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                        Mr.X
                        wrote on last edited by
                        #11

                        Gestern aus dem Urlaub wieder gekommen und Alexa macht nichts mehr.

                        Muss man wirklich einen neuen Account anlegen?

                        1 Reply Last reply
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                        • BluefoxB Offline
                          BluefoxB Offline
                          Bluefox
                          wrote on last edited by
                          #12

                          @tadek:

                          Gestern aus dem Urlaub wieder gekommen und Alexa macht nichts mehr.

                          Muss man wirklich einen neuen Account anlegen? `
                          Nein.

                          Alexa verliert OAuth2 token. War alexa aus? Token ist 2 Wochen valid.

                          1 Reply Last reply
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                          • M Offline
                            M Offline
                            Mr.X
                            wrote on last edited by
                            #13

                            Aus war sie definitiv nicht.

                            Aber vielleicht 2 Wochen ungenutzt.

                            Und was ist somit die Lösung?

                            1 Reply Last reply
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                            • M Offline
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                              Mr.X
                              wrote on last edited by
                              #14

                              8 Später hat Alexa wieder nichts gemacht.

                              Skill deaktivieren und neu aktivieren mit einloggen und es läuft.

                              Auf dauer wird es aber nervig.

                              1 Reply Last reply
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                              • B Offline
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                                wrote on last edited by
                                #15

                                Hi gibt es mittlerweile eine Lösung?

                                Hatte gehofft eine Neuinstallation hätte geholfen, aber wieder das Problem

                                und es liegt an der Cloud Verbindung :roll:

                                1 Reply Last reply
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                                  wrote on last edited by
                                  #16

                                  Hi!

                                  Mein Cloud Adapter hängt sich dauernd auf, statt grün leuchtet es gelb.

                                  Hier mal mein Log:

                                  Danke für die Hilfe!

                                  Liebe Grüße

                                  Jürgen
                                  2342_bildschirmfoto_2017-12-15_um_09.29.53.png

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                                    wrote on last edited by
                                    #17

                                    @jwedenig:

                                    Hi!

                                    Mein Cloud Adapter hängt sich dauernd auf, statt grün leuchtet es gelb.

                                    Hier mal mein Log:

                                    Danke für die Hilfe!

                                    Liebe Grüße

                                    Jürgen `

                                    der ist doch connected um 09:28:49

                                    sehe dein Problem nicht

                                    zigbee hab ich, zwave auch, nuc's genauso und HA auch

                                    1 Reply Last reply
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                                      #18

                                      da habe ich ihn neu gestartet

                                      1 Reply Last reply
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                                        #19

                                        sehe dein Problem nicht

                                        zigbee hab ich, zwave auch, nuc's genauso und HA auch

                                        1 Reply Last reply
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                                          #20

                                          Habe vor kurzer Zeit das gleiche Problem gehabt.

                                          Kommt leider immer wieder vor. Deshalb in den Einstellungen

                                          des Adapters autom.Neustart aktivieren.

                                          Gruss

                                          1 Reply Last reply
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