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Erfahrung/Tips Kauf Balkonkraftwerk? Einzelkauf oder Set

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  • Samson71S Samson71

    @dieter_p
    Die habe ich auch so im Einsatz.

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    Dieter_P
    wrote on last edited by Dieter_P
    #32

    @samson71 said in Erfahrung/Tips Kauf Balkonkraftwerk? Einzelkauf oder Set:

    @dieter_p
    Die habe ich auch so im Einsatz.

    Thx. Werde ich so nicht verbauen können.

    Nutze auf dem Teerpappedach solche kurzen Profilschienen zur Monatge der PV-Module:
    d4b21f36-46f6-461b-a1a4-a5663e0e09bd-image.png

    Heißt der Rahmen der PV-Module hat 32mm Abstand zum Dach. Mein WR ist schon 36mm dick. Passt also mit den WR Halterungen nicht dazwischen.

    HomoranH BananaJoeB 2 Replies Last reply
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    • D Dieter_P

      @samson71 said in Erfahrung/Tips Kauf Balkonkraftwerk? Einzelkauf oder Set:

      @dieter_p
      Die habe ich auch so im Einsatz.

      Thx. Werde ich so nicht verbauen können.

      Nutze auf dem Teerpappedach solche kurzen Profilschienen zur Monatge der PV-Module:
      d4b21f36-46f6-461b-a1a4-a5663e0e09bd-image.png

      Heißt der Rahmen der PV-Module hat 32mm Abstand zum Dach. Mein WR ist schon 36mm dick. Passt also mit den WR Halterungen nicht dazwischen.

      HomoranH Do not disturb
      HomoranH Do not disturb
      Homoran
      Global Moderator Administrators
      wrote on last edited by
      #33

      @dieter_p Geht es da 2-lagig indem du im 90° Winkel eine zweite Schiene draufmachst?

      Habe ich auf dem Dach und dadurch messbar höheren Ertrag als ein Nachbar mit gkeicher Modulleistung und Ausrichtung, aber nur einlagig.
      Die bessere Hinterlüftung erhöht den Wirkungsgrad.

      muss ja nicht sooo viel sein
      20240313_145441.jpg

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      • HomoranH Homoran

        @dieter_p Geht es da 2-lagig indem du im 90° Winkel eine zweite Schiene draufmachst?

        Habe ich auf dem Dach und dadurch messbar höheren Ertrag als ein Nachbar mit gkeicher Modulleistung und Ausrichtung, aber nur einlagig.
        Die bessere Hinterlüftung erhöht den Wirkungsgrad.

        muss ja nicht sooo viel sein
        20240313_145441.jpg

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        D Offline
        Dieter_P
        wrote on last edited by
        #34

        @homoran said in Erfahrung/Tips Kauf Balkonkraftwerk? Einzelkauf oder Set:

        @dieter_p Geht es da 2-lagig indem du im 90° Winkel eine zweite Schiene draufmachst?

        Das sollte gehen. Ich habe keine durchgehenden Schienen sondern nur 20cm Stücke. Die könnte ich doppelt nutzen oder stabil und witterungsfest unterfüttern. Dass dann aber ggf nur an der Oberkante der Module um so den Neigungswinkel zu erhöhen und wenn die bessere Belüftung hilft hab ich natürlich nichts dagegen :)

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        • D Dieter_P

          @samson71 said in Erfahrung/Tips Kauf Balkonkraftwerk? Einzelkauf oder Set:

          @dieter_p
          Die habe ich auch so im Einsatz.

          Thx. Werde ich so nicht verbauen können.

          Nutze auf dem Teerpappedach solche kurzen Profilschienen zur Monatge der PV-Module:
          d4b21f36-46f6-461b-a1a4-a5663e0e09bd-image.png

          Heißt der Rahmen der PV-Module hat 32mm Abstand zum Dach. Mein WR ist schon 36mm dick. Passt also mit den WR Halterungen nicht dazwischen.

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          BananaJoe
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          wrote on last edited by
          #35

          @dieter_p das passt schon noch (wenn du den Wechselrichter nicht am Panel sondern direkt montierts oder umgedreht)
          Du hast ja noch mal 30mm innen im Solarpanel.

          Genau so sieht es bei mir an der Hauswand aus, ich habe auch solche Profilschienen verwendet.

          Nur die Wärmeabfuhr könnte dann tatsächlich ein wenig knapp sein wenn es ein Schrägdach oder liegend ist.

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            lesiflo
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            wrote on last edited by lesiflo
            #36

            Hinsichtlich der Montage solltest du überlegen ob eventuell später ein Speicher dazu kommt. Ich hatte der WR auch erst auf dem Dach um ihn dann später zusammen dem Speicher komplett in die Garage zu stellen. Nur so als Tipp.
            Und bitte jetzt keine Diskussionen hier ob sich Speicher lohnt oder nicht. Das muss jeder für sich selbst entscheiden.

            CodierknechtC 1 Reply Last reply
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            • L lesiflo

              Hinsichtlich der Montage solltest du überlegen ob eventuell später ein Speicher dazu kommt. Ich hatte der WR auch erst auf dem Dach um ihn dann später zusammen dem Speicher komplett in die Garage zu stellen. Nur so als Tipp.
              Und bitte jetzt keine Diskussionen hier ob sich Speicher lohnt oder nicht. Das muss jeder für sich selbst entscheiden.

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              Codierknecht
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              wrote on last edited by
              #37

              @lesiflo
              Bei der Aufstellung eines Speichers in der Garage sollte zunächst berücksichtigt werden, dass Batterien in der Regel nicht unterhalb von +5°C geladen werden sollen. Batteriespeicher sollten in einem Temperaturbereich zwischen 5 - 30 °C betrieben werden. Sonst könnten die Zellen Schaden nehmen.

              Und laut VDE ist "Das Aufstellen eines Batteriespeichers innerhalb einer Garage ... in Deutschland aktuell und auch perspektivisch nicht
              zulässig"

              https://www.vde.com/resource/blob/2198708/4bcc4dd0e2f4ca84694db8c5ea2eb15b/onepager-emilas-data.pdf

              "Any fool can write code that a computer can understand. Good programmers write code that humans can understand." (Martin Fowler, "Refactoring")

              Proxmox 9.1.1 LXC|8 GB|Core i7-6700
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              • CodierknechtC Codierknecht

                @lesiflo
                Bei der Aufstellung eines Speichers in der Garage sollte zunächst berücksichtigt werden, dass Batterien in der Regel nicht unterhalb von +5°C geladen werden sollen. Batteriespeicher sollten in einem Temperaturbereich zwischen 5 - 30 °C betrieben werden. Sonst könnten die Zellen Schaden nehmen.

                Und laut VDE ist "Das Aufstellen eines Batteriespeichers innerhalb einer Garage ... in Deutschland aktuell und auch perspektivisch nicht
                zulässig"

                https://www.vde.com/resource/blob/2198708/4bcc4dd0e2f4ca84694db8c5ea2eb15b/onepager-emilas-data.pdf

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                lesiflo
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                #38

                @codierknecht

                1. Ich habe ein System von Zendure welches sich in einen Styroporgehäuse mit zusätzlichen Heizplatten befindet, die bei
                  Akkutemperaturen und <10°C anspringen.

                2. In dem Artikel geht es um stationäre Speicher, der von Zendure ist aber mobil. Zudem ist er zwar in der Garage aber in einem eigenen Geräteraum. Hier geht es aber auch nicht um mich sondern um @Dieter_P.

                CodierknechtC 1 Reply Last reply
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                • L lesiflo

                  @codierknecht

                  1. Ich habe ein System von Zendure welches sich in einen Styroporgehäuse mit zusätzlichen Heizplatten befindet, die bei
                    Akkutemperaturen und <10°C anspringen.

                  2. In dem Artikel geht es um stationäre Speicher, der von Zendure ist aber mobil. Zudem ist er zwar in der Garage aber in einem eigenen Geräteraum. Hier geht es aber auch nicht um mich sondern um @Dieter_P.

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                  wrote on last edited by Codierknecht
                  #39

                  @lesiflo sagte in Erfahrung/Tips Kauf Balkonkraftwerk? Einzelkauf oder Set:

                  1. Ich habe ein System von Zendure welches sich in einen Styroporgehäuse mit zusätzlichen Heizplatten befindet, die bei Akkutemperaturen und <10°C anspringen.

                  Hattest Du vergessen zu erwähnen ;-)

                  1. In dem Artikel geht es um stationäre Speicher, der von Zendure ist aber mobil. Zudem ist er in der Garage aber in einem eigenen Geräteraum.

                  Einen eigenen Geräteraum in der Garage dürften die Wenigsten haben.
                  Und wer den Speicher z.B. an der Wand befestigt, dürfte im Sinne der VDE auch schon einen "stationären Speicher" gebaut haben.
                  Was die VDE sich so alles ausdenkt, ist mir persönlich völlig Wumpe. Ich erwähne es nur.

                  Hier geht es aber auch nicht um mich sondern um dieter_p.

                  Ich gehe mal davon aus, dass er mitliest ;-)

                  "Any fool can write code that a computer can understand. Good programmers write code that humans can understand." (Martin Fowler, "Refactoring")

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                  • CodierknechtC Codierknecht

                    @lesiflo sagte in Erfahrung/Tips Kauf Balkonkraftwerk? Einzelkauf oder Set:

                    1. Ich habe ein System von Zendure welches sich in einen Styroporgehäuse mit zusätzlichen Heizplatten befindet, die bei Akkutemperaturen und <10°C anspringen.

                    Hattest Du vergessen zu erwähnen ;-)

                    1. In dem Artikel geht es um stationäre Speicher, der von Zendure ist aber mobil. Zudem ist er in der Garage aber in einem eigenen Geräteraum.

                    Einen eigenen Geräteraum in der Garage dürften die Wenigsten haben.
                    Und wer den Speicher z.B. an der Wand befestigt, dürfte im Sinne der VDE auch schon einen "stationären Speicher" gebaut haben.
                    Was die VDE sich so alles ausdenkt, ist mir persönlich völlig Wumpe. Ich erwähne es nur.

                    Hier geht es aber auch nicht um mich sondern um dieter_p.

                    Ich gehe mal davon aus, dass er mitliest ;-)

                    D Offline
                    D Offline
                    Dieter_P
                    wrote on last edited by
                    #40

                    @codierknecht said in Erfahrung/Tips Kauf Balkonkraftwerk? Einzelkauf oder Set:

                    Ich gehe mal davon aus, dass er mitliest ;-)

                    Yep und ein Speicher kommt für mich am BKW nicht in Frage.

                    @BananaJoe wärst Du so nett und kannst mir davon mal ein Foto zeigen?

                    Ich hab noch keine PV-Module gekauft und ob dafür etwas besonderes notwendig ist.

                    MartinPM 1 Reply Last reply
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                    • D Dieter_P

                      @codierknecht said in Erfahrung/Tips Kauf Balkonkraftwerk? Einzelkauf oder Set:

                      Ich gehe mal davon aus, dass er mitliest ;-)

                      Yep und ein Speicher kommt für mich am BKW nicht in Frage.

                      @BananaJoe wärst Du so nett und kannst mir davon mal ein Foto zeigen?

                      Ich hab noch keine PV-Module gekauft und ob dafür etwas besonderes notwendig ist.

                      MartinPM Online
                      MartinPM Online
                      MartinP
                      wrote on last edited by MartinP
                      #41

                      Ein Gedanke am Rande:
                      Wenn man in einem noch nicht besonders gut isolierten Haus wohnt, und Fassadendämmung plant:

                      Gibt es Fassadenplatten, die weniger als 30 € pro Quadratmeter kosten?
                      Da Solarpanele mit ca 2 m² Fläche inzwischen nur noch um die 60 € kosten, wäre es ja ggfs. naheliegend, statt Fassadenplatten direkt Panele zu nutzen... Fehlen nur noch vom Design her passende, zuschneidbare Dummy-Platten, um die übrigbleibenden "Verschnitt" Flächen der Fassade auch zu schließen....

                      Hier ein Bild von dieser Seite:
                      https://www.sanier.de/daemmung/waermedaemmung-kosten-und-foerderung/fassadendaemmung-kosten

                      Bild Holzfassade

                      Intel(R) Celeron(R) CPU N3000 @ 1.04GHz 8G RAM 480G SSD
                      Virtualization : unprivileged lxc container (debian 13) on Proxmox 9.1.5)
                      Linux pve 6.17.9-1-pve
                      6 GByte RAM für den Container
                      Fritzbox 6591 FW 8.20 (Vodafone Leih-Box)
                      Remote-Access über Wireguard der Fritzbox

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                      • BananaJoeB Online
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                        wrote on last edited by BananaJoe
                        #42

                        @dieter_p sagte in Erfahrung/Tips Kauf Balkonkraftwerk? Einzelkauf oder Set:

                        @BananaJoe wärst Du so nett und kannst mir davon mal ein Foto zeigen?

                        Öhm, nein ... doch ... mal suchen ob ich noch Bilder vom Aufbau habe ... und was gefunden:

                        784e55ef-dbc6-4e25-8a00-7d024dd62713-image.png
                        Das linke Panel hängt schon, das rechte steht kurz vor der Montage. Hinter dem untersten Panel jeweils ein Wechselrichter, die Kabel nach oben sind für die anderen 3 Paneele.
                        Den Wechselrichter habe ich wie man sieht einfach mit 2 Schrauben an die Wand montiert.
                        Weil der Bügel des Wechselrichters nicht plan auf der Wand aufliegen würde, habe ich mir einen "Adapter" gedruckt, ein paar Unterlegscheiben würden es aber auch tun:
                        d6492cbf-f598-4580-8550-f3aa7bb53820-image.png
                        (Wenn man einen 3D Drucker hat sieht jedes Problem so aus als könnte man es mit einem 3D Drucker lösen).
                        Die Paneele sind mit diesen kurzen Profilschienen gesichert:
                        2d5fa1bf-9e9f-4682-8ad3-b3bf780c47f7-image.png
                        Von den Dübeln und Schrauben (3 Stück pro Profilschiene) sollte die Haltekraft bei 240kg liegen.
                        Die Schienen sind 25mm hoch, die Solarpaneele 35mm 30mm dick. Minus 10mm ist da also 45mm Abstand zwischen dem Glas der Paneele und der Wand. Der HM-1500 ist 33mm dick, also etwa 1cm Abstand zum Glas.

                        3756fb0c-7baf-4841-8905-d07371483ab9-image.png
                        Die 2. Reihe hat auch noch mal seitliche Schienen damit ich das unterste auch abschrauben kann ohne das das Modul darüber nur an 2 Klammern hängt.
                        Den Aufbau auf den Bildern hatte ich noch mit Leiter gemacht, für den Rest habe ich dann doch ein Gerüst geholt ...

                        So sah das ganze nach dem Abbau des Gerüstes aus:
                        0a1f653f-9954-4366-b3bd-fbe45bc52056-image.png
                        Inklusive Split-Klimaanlage mit 2 Inneneinheiten.
                        Die Halter für die Kabel habe ich erst hinterher angeschraubt, da habe ich gerade keine Nahaufnahmen von, im Prinzip ist es es diese in vielen Varitionen:
                        b3666d04-604f-4926-a4de-dfbf81a8c83e-image.png, gedruckt aus UV-Beständigen PETG. Je nach Kabelanzahl mit verschieden hohen Deckeln

                        ioBroker@Ubuntu 24.04 LTS (VMware) für: >260 Geräte, 5 Switche, 7 AP, 10 IP-Cam, 1 NAS 42TB, 1 ESXi 15TB, 4 Proxmox 1TB, 1 Hyper-V 48TB, 14 x Echo, 5x FireTV, 5 x Tablett/Handy VIS || >=160 Tasmota/Shelly || >=95 ZigBee || PV 8.1kW / Akku 14kWh || 2x USV APC 750W kaskadiert || Creality CR-10 SE 3D-Drucker

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                        • BananaJoeB BananaJoe

                          @dieter_p sagte in Erfahrung/Tips Kauf Balkonkraftwerk? Einzelkauf oder Set:

                          @BananaJoe wärst Du so nett und kannst mir davon mal ein Foto zeigen?

                          Öhm, nein ... doch ... mal suchen ob ich noch Bilder vom Aufbau habe ... und was gefunden:

                          784e55ef-dbc6-4e25-8a00-7d024dd62713-image.png
                          Das linke Panel hängt schon, das rechte steht kurz vor der Montage. Hinter dem untersten Panel jeweils ein Wechselrichter, die Kabel nach oben sind für die anderen 3 Paneele.
                          Den Wechselrichter habe ich wie man sieht einfach mit 2 Schrauben an die Wand montiert.
                          Weil der Bügel des Wechselrichters nicht plan auf der Wand aufliegen würde, habe ich mir einen "Adapter" gedruckt, ein paar Unterlegscheiben würden es aber auch tun:
                          d6492cbf-f598-4580-8550-f3aa7bb53820-image.png
                          (Wenn man einen 3D Drucker hat sieht jedes Problem so aus als könnte man es mit einem 3D Drucker lösen).
                          Die Paneele sind mit diesen kurzen Profilschienen gesichert:
                          2d5fa1bf-9e9f-4682-8ad3-b3bf780c47f7-image.png
                          Von den Dübeln und Schrauben (3 Stück pro Profilschiene) sollte die Haltekraft bei 240kg liegen.
                          Die Schienen sind 25mm hoch, die Solarpaneele 35mm 30mm dick. Minus 10mm ist da also 45mm Abstand zwischen dem Glas der Paneele und der Wand. Der HM-1500 ist 33mm dick, also etwa 1cm Abstand zum Glas.

                          3756fb0c-7baf-4841-8905-d07371483ab9-image.png
                          Die 2. Reihe hat auch noch mal seitliche Schienen damit ich das unterste auch abschrauben kann ohne das das Modul darüber nur an 2 Klammern hängt.
                          Den Aufbau auf den Bildern hatte ich noch mit Leiter gemacht, für den Rest habe ich dann doch ein Gerüst geholt ...

                          So sah das ganze nach dem Abbau des Gerüstes aus:
                          0a1f653f-9954-4366-b3bd-fbe45bc52056-image.png
                          Inklusive Split-Klimaanlage mit 2 Inneneinheiten.
                          Die Halter für die Kabel habe ich erst hinterher angeschraubt, da habe ich gerade keine Nahaufnahmen von, im Prinzip ist es es diese in vielen Varitionen:
                          b3666d04-604f-4926-a4de-dfbf81a8c83e-image.png, gedruckt aus UV-Beständigen PETG. Je nach Kabelanzahl mit verschieden hohen Deckeln

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                          #43

                          @bananajoe
                          Vielen Dank und sorry das kam schief von mir.

                          Ich hatte verstanden, Du hast den WR am Modul befestigt und mich hätte die Lösung interessiert wie man ihn da hinter dem Modulrahmen (wo mehr Tiefe/Platz ist) fest bekommt.

                          Aber Du nutzt "einfach" den Untergrund/Wand. Das fällt bei mir weg, da es Dach ist. Ich könne ihn höchsten auf "Stelzen" (Klötzschen) dort ablegen.

                          BananaJoeB 1 Reply Last reply
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                          • D Dieter_P

                            @bananajoe
                            Vielen Dank und sorry das kam schief von mir.

                            Ich hatte verstanden, Du hast den WR am Modul befestigt und mich hätte die Lösung interessiert wie man ihn da hinter dem Modulrahmen (wo mehr Tiefe/Platz ist) fest bekommt.

                            Aber Du nutzt "einfach" den Untergrund/Wand. Das fällt bei mir weg, da es Dach ist. Ich könne ihn höchsten auf "Stelzen" (Klötzschen) dort ablegen.

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                            wrote on last edited by BananaJoe
                            #44

                            @dieter_p ich habe ja noch Paneele davor auf dem Flachdach stehen, die sind an den Solarmodulen befestigt mit Klemmen wie hier beschrieben: https://forum.iobroker.net/post/1139978 (hattest du ja selbst schon gefunden).
                            Da braucht man aber etwas mehr Platz nach hinten

                            ioBroker@Ubuntu 24.04 LTS (VMware) für: >260 Geräte, 5 Switche, 7 AP, 10 IP-Cam, 1 NAS 42TB, 1 ESXi 15TB, 4 Proxmox 1TB, 1 Hyper-V 48TB, 14 x Echo, 5x FireTV, 5 x Tablett/Handy VIS || >=160 Tasmota/Shelly || >=95 ZigBee || PV 8.1kW / Akku 14kWh || 2x USV APC 750W kaskadiert || Creality CR-10 SE 3D-Drucker

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                            • BananaJoeB BananaJoe

                              @dieter_p ich habe ja noch Paneele davor auf dem Flachdach stehen, die sind an den Solarmodulen befestigt mit Klemmen wie hier beschrieben: https://forum.iobroker.net/post/1139978 (hattest du ja selbst schon gefunden).
                              Da braucht man aber etwas mehr Platz nach hinten

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                              #45

                              @bananajoe

                              Thx. Glaube das wird langsam etwas sehr theoretisch und mit ein paar Metallresten und ner Flex bin ich guter Dinge den Halter so ergänzen/modifizieren zu können, dass der WR hinter dem Rahmen etwas ins PV Modul reinragt. Schaffe ich das für ca. 1,5cm sollte der Drops gelutscht sein. Genügend Abstand zum Dach für Konvektion und Regenwasser.

                              So in etwa mit einer 2ten Schraube für den WR:

                              d0f025dd-6ad3-40b5-979f-6ea6b07529b3-grafik.png

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                                @dieter_p sagte in Erfahrung/Tips Kauf Balkonkraftwerk? Einzelkauf oder Set:

                                Trina /JinkoSolar ca 120€ im lokalen Bezug. Online günstiger aber mit Versandkosten.

                                Ich habe meine (fast) alle bei Tepto gekauft. Bei 2 Stück kostet der Versand 49 EUR, aber pro Modul dafür keine 60 EUR. Immer noch günstiger als lokal 2x120 EUR und geliefert bis zur Haustür.

                                https://www.tepto.de/JA-Solar-JAM54S30-415-415Wp-Monofazial-Black-Frame-PV1091

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                                #46

                                @samson71 said in Erfahrung/Tips Kauf Balkonkraftwerk? Einzelkauf oder Set:

                                Ich habe meine (fast) alle bei Tepto gekauft.

                                Hab nun doch mit Lieferung geordert, da der Ausbau der Abholstandorte noch dauert und ein langes WE vor der Tür steht 👷

                                Kannst Du aus der Erfahrung sagen, wie die Lieferung bei Tepto kommuniziert wird?
                                Mein letzter Liefertag der mir genannt wurde wäre heute. Als Status sehe ich aber unverändert "In Bearbeitung". Stehen die irgendwann einfach vor der Tür oder gibt es da noch eine Option das zu erkennen?

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                                • D Dieter_P

                                  @samson71 said in Erfahrung/Tips Kauf Balkonkraftwerk? Einzelkauf oder Set:

                                  Ich habe meine (fast) alle bei Tepto gekauft.

                                  Hab nun doch mit Lieferung geordert, da der Ausbau der Abholstandorte noch dauert und ein langes WE vor der Tür steht 👷

                                  Kannst Du aus der Erfahrung sagen, wie die Lieferung bei Tepto kommuniziert wird?
                                  Mein letzter Liefertag der mir genannt wurde wäre heute. Als Status sehe ich aber unverändert "In Bearbeitung". Stehen die irgendwann einfach vor der Tür oder gibt es da noch eine Option das zu erkennen?

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                                  #47

                                  @dieter_p

                                  Kannst Du aus der Erfahrung sagen, wie die Lieferung bei Tepto kommuniziert wird?

                                  Die Kommunikation in Sachen Versand ist bei dem Laden in der Tat verbesserungsbedürftig. Ist aber wohl auch dem geschuldet, dass die Preise von denen auch entsprechende Verkaufszahlen verursachen.

                                  Als Status sehe ich aber unverändert "In Bearbeitung".

                                  Siehst Du das bei Tepto im Kundenkonto als Status? Je nach Anzahl der Module wird per Spedition oder Kurier geliefert. Du müsstest eine Mail bekommen (haben), wenn die Ware dem Logistiker übergeben worden ist.

                                  Solltest Du die (noch) nicht haben, ist der Versand noch nicht angeschoben. Diese Verzögerungen kann man bei denen aber durchaus als "normal" bezeichnen (s.o.).

                                  Mein Tipp:
                                  Häng Dich ans Telefon (viiiiiiiiiiiiel Zeit nehmen!), am besten mit Headset oder Freisprecheinrichtung und frag einfach nach. 20-30 Minuten habe ich da auch schon in der Schleife gehangen. Die sind telefonisch immer Land unter, aber alle super nett und hilfsbereit.

                                  Bei 1-4 Modulen dürfte der Versand per "PV-Kurier" erfolgen. Das ist in der Tat dann eine Lieferung ohne formale Ankündigung. In der Mail ist zwar i.d.R. ein Link für eine Sendungsverfolgung, aber der ist meist nicht aktuell bzw. sagt immer nur das noch nichts gefunden werden kann. Das ändert sich meist erst ganz kurz vorher am Tag der Lieferung.

                                  Markus

                                  Bitte beachten:
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                                  • Samson71S Samson71

                                    @dieter_p

                                    Kannst Du aus der Erfahrung sagen, wie die Lieferung bei Tepto kommuniziert wird?

                                    Die Kommunikation in Sachen Versand ist bei dem Laden in der Tat verbesserungsbedürftig. Ist aber wohl auch dem geschuldet, dass die Preise von denen auch entsprechende Verkaufszahlen verursachen.

                                    Als Status sehe ich aber unverändert "In Bearbeitung".

                                    Siehst Du das bei Tepto im Kundenkonto als Status? Je nach Anzahl der Module wird per Spedition oder Kurier geliefert. Du müsstest eine Mail bekommen (haben), wenn die Ware dem Logistiker übergeben worden ist.

                                    Solltest Du die (noch) nicht haben, ist der Versand noch nicht angeschoben. Diese Verzögerungen kann man bei denen aber durchaus als "normal" bezeichnen (s.o.).

                                    Mein Tipp:
                                    Häng Dich ans Telefon (viiiiiiiiiiiiel Zeit nehmen!), am besten mit Headset oder Freisprecheinrichtung und frag einfach nach. 20-30 Minuten habe ich da auch schon in der Schleife gehangen. Die sind telefonisch immer Land unter, aber alle super nett und hilfsbereit.

                                    Bei 1-4 Modulen dürfte der Versand per "PV-Kurier" erfolgen. Das ist in der Tat dann eine Lieferung ohne formale Ankündigung. In der Mail ist zwar i.d.R. ein Link für eine Sendungsverfolgung, aber der ist meist nicht aktuell bzw. sagt immer nur das noch nichts gefunden werden kann. Das ändert sich meist erst ganz kurz vorher am Tag der Lieferung.

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                                    #48

                                    @samson71

                                    Vielen Dank für die hilfreiche und ausführliche Antwort.

                                    Ja der Status "In Bearbeitung" steht bei mir in deren Kundenportal. In der Bestellung steht PV-Kurier.

                                    Dann werde ich etwas bemerken wenn ich regelmäßig da reinschaue. Der Hinweis zum Telefon passt :) Auf der Homepage wird ja ausdrücklich gebeten davon Abstand zu nehmen ;)

                                    Eine Mail zum Versand habe ich nicht erhalten.

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                                      @samson71

                                      Vielen Dank für die hilfreiche und ausführliche Antwort.

                                      Ja der Status "In Bearbeitung" steht bei mir in deren Kundenportal. In der Bestellung steht PV-Kurier.

                                      Dann werde ich etwas bemerken wenn ich regelmäßig da reinschaue. Der Hinweis zum Telefon passt :) Auf der Homepage wird ja ausdrücklich gebeten davon Abstand zu nehmen ;)

                                      Eine Mail zum Versand habe ich nicht erhalten.

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                                      #49

                                      @dieter_p sagte in Erfahrung/Tips Kauf Balkonkraftwerk? Einzelkauf oder Set:

                                      Ja der Status "In Bearbeitung" steht bei mir in deren Kundenportal. In der Bestellung steht PV-Kurier.

                                      Hast Du denn schon eine separate Mail bekommen mit diesem "Pseudolink" zur Sendungsverfolgung zum Kurier? Wenn nein, dann ist auch an den Kurierdienst noch nichts übergeben worden. Telefonisch "nerven" sorgt übrigens nicht selten dafür, dass gaaaaanz zufällig plötzlich taggleich die Übergabe an den Kurier erfolgt ;)

                                      Markus

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                                        #50

                                        nach gut 2 Wochen nach der Bestellung kommt eine Mail von der Spedition.
                                        Der Link geht dann zu einer Webseite, wo ich das Zeitfenster (3 verschiedene Tage) wählen konnte.

                                        Und dann war die Palette da ;)

                                        Samson71S 1 Reply Last reply
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                                        • Samson71S Samson71

                                          @dieter_p sagte in Erfahrung/Tips Kauf Balkonkraftwerk? Einzelkauf oder Set:

                                          Ja der Status "In Bearbeitung" steht bei mir in deren Kundenportal. In der Bestellung steht PV-Kurier.

                                          Hast Du denn schon eine separate Mail bekommen mit diesem "Pseudolink" zur Sendungsverfolgung zum Kurier? Wenn nein, dann ist auch an den Kurierdienst noch nichts übergeben worden. Telefonisch "nerven" sorgt übrigens nicht selten dafür, dass gaaaaanz zufällig plötzlich taggleich die Übergabe an den Kurier erfolgt ;)

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                                          wrote on last edited by Dieter_P
                                          #51

                                          @samson71 said in Erfahrung/Tips Kauf Balkonkraftwerk? Einzelkauf oder Set:

                                          Hast Du denn schon eine separate Mail bekommen mit diesem "Pseudolink" zur Sendungsverfolgung zum Kurier?
                                          Nein bisher Funkstille, nur dass alles bezahlt ist.

                                          Telefonisch "nerven" sorgt übrigens nicht selten dafür, dass gaaaaanz zufällig plötzlich taggleich die Übergabe an den Kurier erfolgt ;)

                                          Irgendwie höre ich gerade ein Klingeln aus der Richtung meines Lautsprechers ;)

                                          Edit: So, wie sag ich es jetzt ohne jemandem unnötig Anrufer zu bescheren.
                                          Es war ein individueller Einzelfall und durch schnelle, kompetente und freundliche Klärung habe ich noch am Telefonhörer ein Email mit der Rechnung erhalten (neues Lebenszeichen). Dazu die Auskunft, dass heute die Auslieferkapazitäten schon voll wären, aber Morgen gehts raus und Mittwoch bei mir. Frohe Ostern sag ich mal :)

                                          Samson71S 1 Reply Last reply
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