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  4. Alexa-Anfragen funktionieren nicht mehr

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    apollon77A
    apollon77
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Alexa-Anfragen funktionieren nicht mehr

Geplant Angeheftet Gesperrt Verschoben Cloud Dienste
30 Beiträge 17 Kommentatoren 4.3k Aufrufe 12 Watching
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  • YellowballY Yellowball

    @theregiix Seltsam, dass sich die ioBroker-Entwickler nicht dazu äußern, schließlich zahle ich Geld dafür (Pro-Lizenz)

    BluefoxB Offline
    BluefoxB Offline
    Bluefox
    schrieb am zuletzt editiert von
    #17

    @yellowball Der Entwickler monitort Forum nicht, sondern entwickelt. Bitte die Probleme mit der Cloud und ioBroker.iot (nicht Alexa2 Adapter) an info@iobroker.net melden. (Login mitteilen)

    1 Antwort Letzte Antwort
    1
    • apollon77A Online
      apollon77A Online
      apollon77
      schrieb am zuletzt editiert von apollon77
      #18

      Hallo alle miteinander,

      @yellowball, @Knallochse
      Zuersteinmal, "die ioBroker Entwickler" lesen nicht jeden Beitrag im Forum :-) Manchmal sehen wir mentiones, manchmal in bestimmten Situationen auch das nicht. Wenn Ihr Issues habt dann bitte im GitHub Issues anlegen.

      @Knallochse Dich muss ich leider enttäuschen, aber Massagen bieten wir eher nicht an ;-) (Ja, ein Joke, muss auch mal sein)

      Jetzt zu Euren Problemen: Also bei mir geht auch alles im Moment problemlos.

      Ja es ist korrekt, das man einmal im Jahr den Skill neu verknüpfen muss und das ist dann nötig wenn Alexa genau dazu auffordert. Das sollte (technische Fehler mal ignoriert) auch nur einmal im Jahr vorkommen.
      Dazu in der App auf den Skill gehen, die Verknüpfung lösen und dann neu verknüpfen. Dabei loggt Ihr Euch neu ein. Danach am besten (macht die App an sich automatisch) die Geräte neu suchen.

      Bisher war es das.

      Bitte versucht das nochmals. Prüft auch das der iot Adapter grün und verbunden ist. Wenn es nicht tut, hat Bluefox schon die Kontaktmöglichkeiten geschrieben.

      Beitrag hat geholfen? Votet rechts unten im Beitrag :-) https://paypal.me/Apollon77 / https://github.com/sponsors/Apollon77

      • Debug-Log für Instanz einschalten? Admin -> Instanzen -> Expertenmodus -> Instanz aufklappen - Loglevel ändern
      • Logfiles auf Platte /opt/iobroker/log/… nutzen, Admin schneidet Zeilen ab
      B 1 Antwort Letzte Antwort
      2
      • KnallochseK Knallochse

        Und wenn sich die IoBroker-Entwickler endlich um die Probleme von @Yellowball gekümmert haben, hätte ich gern eine Massage.
        Ich habe schließlich auch eine PRO-Lizenz 🤦‍♀️

        Dr. BakteriusD Offline
        Dr. BakteriusD Offline
        Dr. Bakterius
        Most Active
        schrieb am zuletzt editiert von
        #19

        @knallochse sagte in Alexa-Anfragen funktionieren nicht mehr:

        hätte ich gern eine Massage.

        Hätte ich auch gerne, aber was hat das mit dem Thema zu tun? :grin:

        SCNR

        1 Antwort Letzte Antwort
        0
        • apollon77A apollon77

          Hallo alle miteinander,

          @yellowball, @Knallochse
          Zuersteinmal, "die ioBroker Entwickler" lesen nicht jeden Beitrag im Forum :-) Manchmal sehen wir mentiones, manchmal in bestimmten Situationen auch das nicht. Wenn Ihr Issues habt dann bitte im GitHub Issues anlegen.

          @Knallochse Dich muss ich leider enttäuschen, aber Massagen bieten wir eher nicht an ;-) (Ja, ein Joke, muss auch mal sein)

          Jetzt zu Euren Problemen: Also bei mir geht auch alles im Moment problemlos.

          Ja es ist korrekt, das man einmal im Jahr den Skill neu verknüpfen muss und das ist dann nötig wenn Alexa genau dazu auffordert. Das sollte (technische Fehler mal ignoriert) auch nur einmal im Jahr vorkommen.
          Dazu in der App auf den Skill gehen, die Verknüpfung lösen und dann neu verknüpfen. Dabei loggt Ihr Euch neu ein. Danach am besten (macht die App an sich automatisch) die Geräte neu suchen.

          Bisher war es das.

          Bitte versucht das nochmals. Prüft auch das der iot Adapter grün und verbunden ist. Wenn es nicht tut, hat Bluefox schon die Kontaktmöglichkeiten geschrieben.

          B Offline
          B Offline
          BamBam89
          schrieb am zuletzt editiert von BamBam89
          #20

          @apollon77

          Dieses Vorgehen habe ich nu schon diverse male gelesen. Allerdings kann ich nach der Deaktivierung keine Verbindung mehr herstellen.
          EMail und Passwort sind korrekt eingegeben. Auf die Pro Seite kann ich mich Problemlos einloggen:

          a9481ff7-4855-405a-960e-21ed8a18269f-image.png

          06da824a-63ad-497f-96ea-93b1bb90a046-image.png

          Selbst das zurücksetzten des Passworts funktioniert nicht:

          dc435ab5-c01c-484b-96b6-b7f88d8c0c5e-image.png

          Hast du eine Idee? An welchen Support soll man sich denn hier wenden?

          Danke
          Gruß Christian

          EDIT:

          Die Verbindung zur Cloud ist auch gelb:

          44cb6b03-3746-434e-98fa-a307e39694c9-image.png

          a60b3069-afc9-4bfa-9183-b273cebb7617-image.png

          9e353875-06e5-42db-a438-5b436f6c12b3-image.png

          apollon77A 1 Antwort Letzte Antwort
          0
          • B BamBam89

            @apollon77

            Dieses Vorgehen habe ich nu schon diverse male gelesen. Allerdings kann ich nach der Deaktivierung keine Verbindung mehr herstellen.
            EMail und Passwort sind korrekt eingegeben. Auf die Pro Seite kann ich mich Problemlos einloggen:

            a9481ff7-4855-405a-960e-21ed8a18269f-image.png

            06da824a-63ad-497f-96ea-93b1bb90a046-image.png

            Selbst das zurücksetzten des Passworts funktioniert nicht:

            dc435ab5-c01c-484b-96b6-b7f88d8c0c5e-image.png

            Hast du eine Idee? An welchen Support soll man sich denn hier wenden?

            Danke
            Gruß Christian

            EDIT:

            Die Verbindung zur Cloud ist auch gelb:

            44cb6b03-3746-434e-98fa-a307e39694c9-image.png

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            apollon77A Online
            apollon77A Online
            apollon77
            schrieb am zuletzt editiert von
            #21

            @bambam89 äääähhmm ... Alexa über Cloud Adapter ist schon länger "weg" ... das miss "iot" sein! Cloud ist nur noch Fernzugriff und da brauchst Du ein Fernzugriffspaket was Du nicht hast. Also die Meldung ist korrekt.

            Von daher: --> iot FAQ lesen und bitte befolgen

            PS: Und das gehört nicht in diesen Thread

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            B 1 Antwort Letzte Antwort
            0
            • apollon77A apollon77

              @bambam89 äääähhmm ... Alexa über Cloud Adapter ist schon länger "weg" ... das miss "iot" sein! Cloud ist nur noch Fernzugriff und da brauchst Du ein Fernzugriffspaket was Du nicht hast. Also die Meldung ist korrekt.

              Von daher: --> iot FAQ lesen und bitte befolgen

              PS: Und das gehört nicht in diesen Thread

              B Offline
              B Offline
              BoostDE
              schrieb am zuletzt editiert von
              #22

              Ich habe nun aktuell das gleiche Problem.

              Folgendes habe ich schon versucht:

              • iobroker Passwort geändert
              • iobroker neu verbunden
              • Alexa Skill deaktivert und neu installiert / verbunden
              • iot Adapter in iobroker neu installiert

              Laut Logfile ist der Adapter connected.
              Nachdem ich im Alexa Skill alle Geräte gelöscht habe und neu finden lassen wollte, werden keine Geräte mehr gefunden.

              Hat Jemand noch eine Idee?

              VG

              1 Antwort Letzte Antwort
              0
              • YellowballY Yellowball

                Alexa-Anfragen funktionieren seit dem 7.4.2021 abends nicht mehr. Sämtliche Anfragen an Alexa etwas zu schalten werden quittiert mit: "Es tut mir leide, etwas ist schief gelaufen. Versuche den Skill zu deaktivieren usw..."

                Leider haben die Reconnects des Skills nicht gebracht und der IOT-Adapter startet auch einwandfrei. Ich habe eine ioBroker.Pro Lizenz.

                Christian WöhrleC Offline
                Christian WöhrleC Offline
                Christian Wöhrle
                schrieb am zuletzt editiert von Christian Wöhrle
                #23

                @yellowball Ich reihe mich mal mit ein.
                Gleiches Problem bei mir.

                Problem gelöst: Skill in Alexa deaktiviert, Passwort vom iot Adapter geändert, neu eingeloggt und Geräte gesucht.

                1 Antwort Letzte Antwort
                0
                • apollon77A Online
                  apollon77A Online
                  apollon77
                  schrieb am zuletzt editiert von
                  #24

                  Wenn Ihr wirklich sicher seid das alles passt und auch die iot/Cloud FAQ keine Ideen gebracht hat bitte an info@iobroker.net wenden. Stellt sicher das es der korrekte Skill ist (iot Skill) und so!

                  Beitrag hat geholfen? Votet rechts unten im Beitrag :-) https://paypal.me/Apollon77 / https://github.com/sponsors/Apollon77

                  • Debug-Log für Instanz einschalten? Admin -> Instanzen -> Expertenmodus -> Instanz aufklappen - Loglevel ändern
                  • Logfiles auf Platte /opt/iobroker/log/… nutzen, Admin schneidet Zeilen ab
                  J YellowballY 2 Antworten Letzte Antwort
                  0
                  • apollon77A apollon77

                    Wenn Ihr wirklich sicher seid das alles passt und auch die iot/Cloud FAQ keine Ideen gebracht hat bitte an info@iobroker.net wenden. Stellt sicher das es der korrekte Skill ist (iot Skill) und so!

                    J Offline
                    J Offline
                    JanGa
                    schrieb am zuletzt editiert von
                    #25

                    @apollon77 bei mir geht alles wieder. Mir war nicht klar, dass man den Skill einmal im Jahr neu aktivieren muss. Ich benutze das jetzt seit fast vier Jahren und bin mir relativ sicher, dass ich das noch nie musste. Eventuell täusche ich mich ja auch...

                    1 Antwort Letzte Antwort
                    1
                    • apollon77A apollon77

                      Wenn Ihr wirklich sicher seid das alles passt und auch die iot/Cloud FAQ keine Ideen gebracht hat bitte an info@iobroker.net wenden. Stellt sicher das es der korrekte Skill ist (iot Skill) und so!

                      YellowballY Offline
                      YellowballY Offline
                      Yellowball
                      schrieb am zuletzt editiert von
                      #26

                      @apollon77 Moin Ingo. Ich habe wirklich alles probiert. Den Skill mehrfach getrennt und neu angemeldet, die IoT-Instanz zigmal gestartet, ab und angemeldet und nichts brachte was. Bin dann zu NodeRED gewechselt weil ich hier keine Hilfe bekam und jetzt funktioniert alles wie es soll , auch ohne IoT-Adapter

                      ioBroker | Raspberry Pi Zero,1,2,3,4 | Proxmox | Philips HUE | AVM | Broadlink Pro| Amazon Echo Dot, Echo, Echo Show | KODI | u.v.m

                      A apollon77A 2 Antworten Letzte Antwort
                      0
                      • YellowballY Yellowball

                        @apollon77 Moin Ingo. Ich habe wirklich alles probiert. Den Skill mehrfach getrennt und neu angemeldet, die IoT-Instanz zigmal gestartet, ab und angemeldet und nichts brachte was. Bin dann zu NodeRED gewechselt weil ich hier keine Hilfe bekam und jetzt funktioniert alles wie es soll , auch ohne IoT-Adapter

                        A Offline
                        A Offline
                        Adnim
                        schrieb am zuletzt editiert von
                        #27

                        mein Alexa Adapter hängt sich auch irgendwie auf. Summary wird dann nicht mehr aktualisiert. Täglicher Adapter Neustart scheint das erstmal zu lösen?

                        apollon77A 1 Antwort Letzte Antwort
                        0
                        • YellowballY Yellowball

                          @apollon77 Moin Ingo. Ich habe wirklich alles probiert. Den Skill mehrfach getrennt und neu angemeldet, die IoT-Instanz zigmal gestartet, ab und angemeldet und nichts brachte was. Bin dann zu NodeRED gewechselt weil ich hier keine Hilfe bekam und jetzt funktioniert alles wie es soll , auch ohne IoT-Adapter

                          apollon77A Online
                          apollon77A Online
                          apollon77
                          schrieb am zuletzt editiert von
                          #28

                          @yellowball Darf ich mal ganz ehrlich sein? Wie genau war dieser Post hilfreich? Es wurde oben und in anderen Threads, auch von Bluefox gesagt wie man Hilfe bekommen kann wenn nichts weiter geht. Nutze es oder lasse es. Deine Entscheidung. Beiträge die nur direkt oder "zwischen den zeilen" blamen und nicht zur Lösung beitragen helfen aber keinem

                          Beitrag hat geholfen? Votet rechts unten im Beitrag :-) https://paypal.me/Apollon77 / https://github.com/sponsors/Apollon77

                          • Debug-Log für Instanz einschalten? Admin -> Instanzen -> Expertenmodus -> Instanz aufklappen - Loglevel ändern
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                          1 Antwort Letzte Antwort
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                          • A Adnim

                            mein Alexa Adapter hängt sich auch irgendwie auf. Summary wird dann nicht mehr aktualisiert. Täglicher Adapter Neustart scheint das erstmal zu lösen?

                            apollon77A Online
                            apollon77A Online
                            apollon77
                            schrieb am zuletzt editiert von
                            #29

                            @adnim Ist es täglich? Ehrlich so oft? Wir versuchen gerade die Ursachen zu finden ist aber sehr schwierig weil so blöd nachstellbar und es scheinbar nur eine Handvoll User betrifft. Es gab auch einen Fehler mit dem "Auto Restart nach Cookie Update. Da testen wir gerade den Fix ...

                            Beitrag hat geholfen? Votet rechts unten im Beitrag :-) https://paypal.me/Apollon77 / https://github.com/sponsors/Apollon77

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                            A 1 Antwort Letzte Antwort
                            2
                            • apollon77A apollon77

                              @adnim Ist es täglich? Ehrlich so oft? Wir versuchen gerade die Ursachen zu finden ist aber sehr schwierig weil so blöd nachstellbar und es scheinbar nur eine Handvoll User betrifft. Es gab auch einen Fehler mit dem "Auto Restart nach Cookie Update. Da testen wir gerade den Fix ...

                              A Offline
                              A Offline
                              Adnim
                              schrieb am zuletzt editiert von
                              #30

                              @apollon77
                              den genauen Zeitraum kann ich nicht nennen, habe erst mal nix gerafft und nur den Adapter neu gestartet wenn nix mehr ging.
                              Beim 2-3ten mal ist mir aufgefallen das es regelmäßig ausfällt. Habe seit ner Woche oder was den Neustart Nachts drin, dann läuft alles wie gewohnt.

                              Merkwürdig fand ich noch das nach Adapter Neustart plötzlich noch der Befehl von ein paar Stunden zuvor ankam. Als würde der noch irgendwo bei Amazon hängen.

                              1 Antwort Letzte Antwort
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