UPDATE 31.10.: Amazon Alexa - ioBroker Skill läuft aus ?

[manny4566]

@lucky_esa

weiß nicht, ob es hilft.
der kommt trotzdem direkt wieder nach dem Adapter Start. Und der Adapter bleibt gelb.

worx.0
2025-07-02 19:45:09.239	error	AxiosError: timeout of 5000ms exceeded

[ktsalti]

@lucky_esa
Ich habe heute folgende Antwort von Worx erhalten:

vielen Dank, dass Sie sich an den Worx Support gewandt haben.

Unsere Kollegen an der Fachabteilung arbeiten zurzeit an einer Lösung. Bitte überprüfen Sie, ob Sie morgen Zugriff an den App und an unsere Webseite haben. Wir bitten um Ihr Geduld und Verständnis über diesen Fall.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Ihr Worx Support-Team

Ich habe trotzdem versucht den Adapter zu startet - heute eine andere Fehlermeldung:

Token Header: {"date":"Wed, 02 Jul 2025 19:18:07 GMT","content-type":"text/plain","content-length":"21","connection":"close","cf-ray":"95907cba59fdb813-WAW","x-ratelimit-throttle":"true","cf-cache-status":"DYNAMIC","server":"cloudflare","alt-svc":"h3=\":443\"; ma=86400"}

naja, da hilft wohl nur weiter abwarten ;/

[Dr. Bakterius]

Nachdem es eh schon egal ist, habe ich es gerade gewagt den Adapter neu von GIT zu installieren und mich zu verbinden. Die App ist nach wie vor nirgends installiert.

Folgendes Log:

2025-07-03 08:48:44.913 - debug: worx.0 (1151037) Redis Objects: Use Redis connection: 127.0.0.1:6379
2025-07-03 08:48:44.924 - debug: worx.0 (1151037) Objects client ready ... initialize now
2025-07-03 08:48:44.924 - debug: worx.0 (1151037) Objects create System PubSub Client
2025-07-03 08:48:44.925 - debug: worx.0 (1151037) Objects create User PubSub Client
2025-07-03 08:48:44.980 - debug: worx.0 (1151037) Objects client initialize lua scripts
2025-07-03 08:48:44.983 - debug: worx.0 (1151037) Objects connected to redis: 127.0.0.1:6379
2025-07-03 08:48:44.988 - debug: worx.0 (1151037) Redis States: Use Redis connection: 127.0.0.1:9000
2025-07-03 08:48:45.004 - debug: worx.0 (1151037) States create System PubSub Client
2025-07-03 08:48:45.005 - debug: worx.0 (1151037) States create User PubSub Client
2025-07-03 08:48:45.075 - debug: worx.0 (1151037) States connected to redis: 127.0.0.1:9000
2025-07-03 08:48:45.098 - debug: worx.0 (1151037) Plugin sentry Initialize Plugin (enabled=true)
2025-07-03 08:48:45.274 - info: worx.0 (1151037) starting. Version 3.2.6 (non-npm: iobroker-community-adapters/ioBroker.worx) in /opt/iobroker/node_modules/iobroker.worx, node: v20.19.3, js-controller: 7.0.6
2025-07-03 08:48:45.297 - debug: worx.0 (1151037) Use old blocking data!
2025-07-03 08:48:45.346 - debug: worx.0 (1151037) Save user and password!!
2025-07-03 08:48:45.348 - debug: worx.0 (1151037) Server have not been changed!
2025-07-03 08:48:45.377 - info: worx.0 (1151037) Login to worx
2025-07-03 08:48:45.377 - debug: worx.0 (1151037) Session value: 0
2025-07-03 08:48:45.377 - info: worx.0 (1151037) Start login
2025-07-03 08:48:46.028 - debug: worx.0 (1151037) {"token_type":"Bearer","expires_in":3600,"access_token":"***"}
2025-07-03 08:48:46.028 - debug: worx.0 (1151037) Login Header: {"date":"Thu, 03 Jul 2025 06:48:46 GMT","content-type":"application/json; charset=UTF-8","transfer-encoding":"chunked","connection":"keep-alive","cf-ray":"***","vary":"Accept-Encoding","pragma":"no-cache","cache-control":"no-cache, no-store, max-age=0, must-revalidate","expires":"Mon, 01 Jan 1990 00:00:00 GMT","cf-cache-status":"DYNAMIC","server":"cloudflare","alt-svc":"h3=\":443\"; ma=86400"}
2025-07-03 08:48:46.029 - info: worx.0 (1151037) Connected to worx server
2025-07-03 08:48:46.399 - error: worx.0 (1151037) AxiosError: Request failed with status code 429
2025-07-03 08:48:46.399 - info: worx.0 (1151037) The maximum number of requests has been reached!
2025-07-03 08:48:46.400 - error: worx.0 (1151037) Device Header: {"date":"Thu, 03 Jul 2025 06:48:46 GMT","content-type":"application/json","transfer-encoding":"chunked","connection":"keep-alive","server":"nginx","retry-after":"65013","x-ratelimit-throttle":"true","cache-control":"no-cache, private","x-robots-tag":"noindex, nofollow"}
2025-07-03 08:48:46.400 - error: worx.0 (1151037) Device retry-after: 18:03:33
2025-07-03 08:48:46.400 - error: worx.0 (1151037) {"message":"Too Many Attempts."}
2025-07-03 08:48:46.488 - info: worx.0 (1151037) Start MQTT connection
2025-07-03 08:48:46.488 - warn: worx.0 (1151037) No mower found to start mqtt
2025-07-03 08:48:46.489 - debug: worx.0 (1151037) Start refreshTokenInterval!
2025-07-03 08:48:46.489 - info: worx.0 (1151037) Start check devices object!

@Lucky_ESA: Wenn ich das richtig verstehe, sollte die Sperre morgen um 02:52:19 Uhr aufgehoben werden? Ich habe den Adapter mal gestoppt und werde weder die App installieren noch einen Login bei Worx versuchen. Soll der Mäher auch abgeschaltet werden? Und wie nach Ablauf der Zeit am Besten vorgehen? Kannst du noch Infos gebrauchen?

[schmuh]

@lucky_esa
Vielleicht habe die auch die Sperrzeit nach oben geändert

Device Header: {"date":"Thu, 03 Jul 2025 07:41:19 GMT","content-type":"application/json","transfer-encoding":"chunked","connection":"close","server":"nginx","retry-after":"5156320","x-ratelimit-throttle":"true","cache-control":"no-cache, private","x-robots-tag":"noindex, nofollow"}

Demnach noch knapp 60 Tage! Auf Supportmails bekomme ich seit Tagen nur Standard Antworten.

[MartyBr]

Mich hat es nun auch (natürlich im Urlaub) auch erwischt. Ich habe an Mail an Positec geschrieben und warte auf Antwort. Den Adapter habe ich seit einigen Tagen aus. Die App habe ich entfernt und warte ca. 48 Stunden auf einen neuen Versuch.

[Lucky_ESA]

@manny4566 sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

@lucky_esa

weiß nicht, ob es hilft.
der kommt trotzdem direkt wieder nach dem Adapter Start. Und der Adapter bleibt gelb.

worx.0
2025-07-02 19:45:09.239	error	AxiosError: timeout of 5000ms exceeded

Hier stimmt was mit deiner Internet Verbindung nicht. Kannst du dich den auf id.worx.com einloggen?

[Lucky_ESA]

@schmuh sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

@lucky_esa
Vielleicht habe die auch die Sperrzeit nach oben geändert

Device Header: {"date":"Thu, 03 Jul 2025 07:41:19 GMT","content-type":"application/json","transfer-encoding":"chunked","connection":"close","server":"nginx","retry-after":"5156320","x-ratelimit-throttle":"true","cache-control":"no-cache, private","x-robots-tag":"noindex, nofollow"}

Demnach noch knapp 60 Tage! Auf Supportmails bekomme ich seit Tagen nur Standard Antworten.

Hier weiter den Sipport nerven. Am besten täglich.

Gruß//Lucky

[Lucky_ESA]

@dr-bakterius Da zeigt dein Log. Dann hoffen wir mal das nicht eine neue Sperre kommt.

[Lucky_ESA]

@ktsalti Du befindest dich noch in der 24h Sperre. Vor dem nächsten Start bitte erst den roten Button in der Instanzeisntellung drücken.

[netfriend]

Ich habe die vom Support per Mail genannte Sperrzeit abgewartet und nun versucht, nach Neuinstallation der App diese zu starten. Immer noch der selbe Fehler.
Daraufhin habe ich den Adapter gestartet in der Hoffnung, zu erfahren, ob sich an der Sperrzeit etwas geändert hat.
Allerdings wird mir kein "Device-Header" angezeigt, sondern das

Hat noch jemand ne Idee?

[Homoran]

@netfriend 86400 sind exakt 24h

[netfriend]

@homoran Ist mir bewusst. Mir wurde aber ein Datum und eine Uhrzeit vom Support genannt, bis wann die Sperre gelten soll. Wenn man es danach versucht, erhält man wieder 24h ??? Versteh ich nicht. Was willst Du mir damit sagen. Jeder Versuch erzeugt eine Sperre von 24h ohne dass man es jemals genutzt hat?

[nullfreizeit]

@netfriend
So ist es bei mir auch. Würde mich freuen wenn ihr uns an euren Tricks teilhaben lassen könnt

[Webranger]

Ist das neu?

Adapter kann ich Starten und läuft aber er findet nun keinen Mäher mehr.

App geht nicht und auf https://id.worx.com/ kommt immer noch "429 TOO MANY REQUESTS"

2025-07-03 21:25:04.649 - info: worx.1 (89811) Login to worx
2025-07-03 21:25:04.702 - debug: worx.1 (89811) Session value: 0
2025-07-03 21:25:04.702 - info: worx.1 (89811) Start login
2025-07-03 21:25:05.506 - debug: worx.1 (89811) {"

[Lucky_ESA]

@webranger Unverzüglich dein Token löschen. Wir haben hier schon genug Probleme

[Webranger]

@lucky_esa Du meinst die Sitzungsdaten löschen mit dem roten Button? Das hab ich gemacht vorm Starten. Oder meinst du was anderes

[Lucky_ESA]

@netfriend Gerne erkläre ich es erneut.

Der Adapter und die APP gehen wie folgt vor:

1. Login -> Wenn die 24h Sperre nicht vorhanden ist alles OK -> Token kommt
2. API Abfrage deiner Daten -> Das ist die 72 Tage Sperre. Wenn diese noch nicht abgelaufen ist dann wird der Login erneut für 24h gesperrt

Ihr müsst dem Support sagen das ihr > 60 Tage gesperrt seit.

[Thomas Braun]

@webranger

Nein, in Zeile 4 steht dein Zugangsschlüssel drin. Nimm den raus.

[Homoran]

@lucky_esa sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

@webranger Unverzüglich dein Token löschen. Wir haben hier schon genug Probleme

ich hab mal sicherheitshalber alles gelöscht

[saeft_2003]

Ich bin jetzt für 59 Tage gesperrt.

worx.0
2025-07-03 14:21:47.480	error	{"message":"Too Many Attempts."}

worx.0
2025-07-03 14:21:47.480	error	Device retry-after: 59d - 11:38:12

worx.0
2025-07-03 14:21:47.479	error	Device Header: {"date":"Thu, 03 Jul 2025 12:21:47 GMT","content-type":"application/json","transfer-encoding":"chunked","connection":"keep-alive","server":"nginx","retry-after":"5139492","x-ratelimit-throttle":"true","cache-control":"no-cache, private","x-robots-tag":"noindex, nofollow"}

Das ist die Antwort vom „support“. Was meint ihr wie ich jetzt reagieren soll?

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Der Hersteller arbeitet zurzeit an einer Lösung. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Um die Ticketnummer und den Verlauf beizubehalten, antworten Sie bitte auf diese Nachricht. Andernfalls wird ein neues Ticket eröffnet und Ihr Anliegen wird erneut behandelt.

Ihr Worx Support Team

Um Ihnen unkompliziert und schnell weiterhelfen zu können, nutzen sie bitte unseren Livechat:
https://eu.worx.com/de-de/support-fuer-landroid/

Mit freundlichen Grüßen
Anke Tanner
Tel.: +4922195673161