UPDATE 31.10.: Amazon Alexa - ioBroker Skill läuft aus ?

[PRO84]

Zur allgemeinen Info:
wie bereits angekündigt, hatte ich heute über die Baumarktkette einen Kontakt mit einem Vertreter von Positec. Der war äußerst verständnisvoll und hat sich wirklich gekümmert. Man hat meinen Account komplett gelöscht. Ich habe einen neuen Account angelegt und dort den Rasenmäher neu registriert. Seitdem funktioniert die App auf dem Handy wieder, ioBroker einzubinden traue ich mich im Moment nicht. Ich fahre morgen in Urlaub.

Vielleicht ist einer von euch so mutig und löscht seinen Account selbst und versucht, einen neuen anzulegen.

[Ein ehemaliger Benutzer]

@pro84

hast du dich mit der gleichen email wieder registriert?
Nicht, dass der Maeher dann noch gelockt ist... ????

[PRO84]

@neuschwansteini Nein, ich habe eine neue Adresse genutzt. Die alte war noch geblockt. Das hatte nicht funktioniert. Danach hab ich dann meine FRITZ!Box einmal neu gestartet um eine neue IP Adresse zu bekommen und dann einen ganz neuen Account angelegt. Bei diesem neuen Account habe ich dann den Landroid registriert und in mein WLAN wieder eingebunden. Das hat sehr lange gedauert und erst nach dem fünften Versuch funktioniert.

Mein Kontakt zu Worx hat übrigens Softwareprobleme eingeräumt…

und wichtig: Worx hat meinen Account gelöscht, das hab ich nicht selbst gemacht

[falke69]

@pro84

...um meinen Account löschen zu können und den Mäher daraus zu löschen, muss man erst einmal reinkommen.
Das ist beim überwiegenden Teil leider nicht der Fall, so was ich bisher gelesen habe.

Die Lösung für alle wäre, dass Worx endlich mal den Finger zieht und den Fehler beseitigt.

[PRO84]

@falke69 Ich habe das gelöst indem ich mich mit einem iPad über das Handynetz eingeloggt habe...
Bei mir wurde nicht der Mäher gelöscht, sondern der ganze Account!

[falke69]

@pro84

Egal was ich versuche (mit uns ohne VPN, mobile Daten oder DSL)

Ich bekomme permanent dieses dämliche Bild

Das werden die meisten bekommen.
Also für einen normal sterblichen, der keine andere Möglichkeit hat einfach unmöglich.

[PRO84]

@falke69 Du solltest, nachdem du eine neue IP hast auch den Browsercache leeren...

Hatte, damit nichts auf den Account zugreift, auch die App deinstalliert.

[falke69]

@pro84

Der wird immer beim schließen geleert.
Egal welcher Browser, welches Handy oder Laptop, immer der selbe Mist.

Das einzige, was noch auf den Account zugreift ist der Mäher selbst. Den kann ich aber weder aus der Ferne ein oder ausschalten.

[PRO84]

@falke69 IMHO merkt sich Worx die IP, setzt evtl. ein Coockie und den User.
Nach der von mir beschriebenen Methode konnte ich in den letzten 7 Tagen immer vorgehen (id.worx.com)

Vielleicht löscht dir der Support ja dein Konto...

[falke69]

@pro84

Unter http://id.worx.com/ kann ich meinen Mäher nicht löschen, dazu müsste ich mich unter https://account.worxlandroid.com/ einloggen.
Und da komme ich nicht rein.
Egal welche IP, welcher Browser,...

Weiterhin ist ein neues Konto ja auch nicht im Sinne des Erfinders.
Es muss auch so funktionieren.

[PRO84]

@falke69 Sorry, wie gesagt, Worx hat meinen Account gelöscht und ich habe einen neuen mit einer anderen Mail-Adresse über die zuvor reinstallierte App angelegt.
Vielleicht ist der Druck über einen großen Händler auch ausschlaggebend gewesen.
Der hat den Vertrieb von Positec angerufen und mir den Hörer gegeben.
Der Versuch war es wert, kann ich empfehlen.

2 Std. später war für mich das Problem gelöst, obwohl ich eine Mail bekommen hatte die besagt das mein Account bis 01.09 2025 gesperrt wäre.

[falke69]

@pro84

Ich bin immer noch davon überzeugt, dass ein neuer Account nichts bringt. Eventuell nur temporär eine Lösung ist.
Der Fehler liegt weder am Adapter, noch an der App.

Nichtsdestotrotz habe ich nach einer Löschung meines Accounts und Freigabe der Seriennummer gefragt.

Das kam als prompte Antwort zurück:

In meinen Augen nicht zufrieden stellend.

[netfriend]

@falke69 sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

In menen Augen nicht zufrieden stellend.

Ganz und gar nicht. Was taugt ein Mäher, der nicht mäht, weil die Cloud nicht erreichbar ist?

Schon allein die Kommunikation der Firma ist mies. Wenn man weiß, dass man technische Probleme hat, könnte man die User auch darüber informieren. Macht einen besseren Eindruck, als wenn es jeder selbst merkt und versucht über eMail/Chat/Kontaktformular rauszukriegen was los ist. Dann erzählt dir einer ernsthaft, dass dein Account für mehrere Tage bzw. Wochen gesperrt ist .... einfach so.... und er aber keine Lösung dafür hat und diesen auch nicht manuell entsperren kann.
Einmal mit Profis arbeiten!

[falke69]

@netfriend

genau so sehe ich das auch.
Man könnte ja ein PopUp auf der Loginseite platzieren, mit dem Hinweis, das aktuell zu Problemen kommt und das daran gearbeitet wird, wovon ich auch ausgehe, das darn gearbeitet wird.

Man ist halt al Kunde an die Cloud gebunden und kann nicht einfach zurück.
Selbst wenn man den Mäher aus der Cloud bekommen könnte um ihn weiterzuverkaufen, stößt
man da auf Probleme. Wer will das Teil dann haben, wenn sich rumspricht, dass Worx Probleme mit der Cloud hat und das nicht erst seit gestern.

[Lucky_ESA]

@ktsalti sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

Auf https://id.worx.com/ kann ich mich wie gesagt anmelden.
Bei https://account.worxlandroid.com/ erhalte ich aber weiterhin: 429 TOO MANY REQUESTS

Soll ich es mit der App oder den Adapter nochmal wagen? Aktuell beides deinstalliert/deaktviert.

EDIT: habe es mit dem Adapter versucht und hat nicht geklappt. Jetzt bin ich auch auf https://id.worx.com/ wieder gesperrt

Device Header: {"date":"Tue, 01 Jul 2025 20:48:25 GMT","content-type":"application/json","transfer-encoding":"chunked","connection":"close","server":"nginx","retry-after":"166043","x-ratelimit-throttle":"true","cache-control":"no-cache, private","x-robots-tag":"noindex, nofollow"}

Du bist noch für 1 Tag gesperrt. Hier wurde wohl was an der Sperrzeit geändert.

[Lucky_ESA]

@falke69 Wenn du dich auf id.worx.com einloggen kannst dann starte mal den Adapter. Was hast du dann noch für eine Sperrzeit?
Die Zeile sollte mit Device Header: anfangen.

[falke69]

@lucky_esa

worx.0
	2025-07-02 16:58:15.208	error	{"message":"Too Many Attempts."}
worx.0
	2025-07-02 16:58:15.208	error	Device Header: {"date":"Wed, 02 Jul 2025 14:58:15 GMT","content-type":"application/json","transfer-encoding":"chunked","connection":"close","server":"nginx","retry-after":"100653","x-ratelimit-throttle":"true","cache-control":"no-cache, private","x-robots-tag":"noindex, nofollow"}
worx.0
	2025-07-02 16:58:15.207	info	The maximum number of requests has been reached!
worx.0
	2025-07-02 16:58:15.207	error	AxiosError: Request failed with status code 429

[Homoran]

@falke69 sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

retry-after":"100653"

wenn das die Sekunden sind, sind es noch 1,16 Tage (knapp 28h)

[Lucky_ESA]

Das ist korrekt. Worx hat die Sperrzeit geändert. Daher können sich User auch bereits wieder einloggen. Das wäre ja mal positives.

[falke69]

@homoran

bin mir nicht sicher, ob mich das beruhigt.
Bin halt aktuell im Urlaub und kann das Teil halt nicht einmal von Hand fahren lassen.

Ich finde es immer noch unverschämt von Worx, den Kunden hier im Regen stehen zu lassen.
Kein Hinweis auf der Webseite, kein Hinweis bei der Hotline - nix.

Wie gesagt, wäre schön, wenn man die Daten irgendwie im eigenen Netzwerk sichtbar machen könnte um diese "abzufangen".