Neuer ioBroker-Blog online: Monatsrückblick März/April 2026

[D.VE]

Hallo,
warum haben die bezahlten Support-Tickets im Shop nur eine so kurze Gültigkeit?
Hätte mir schon drei Mal so ein 5er-Paket gekauft, wenn die nicht nur einen Monat gültig wären...

Ein Jahr wäre hier sinnvoll.
Die Wahrscheinlichkeit, dass man in einem Monat fünf Issues hat ist relativ gering.

Zweite Frage: Kann man damit auch Hilfe bei der Installation bekommen? Kriege ioBroker nicht an's Laufen.

lg,
Dave

[Homoran]

@D-VE
Der Shop ist nicht von cer Community, sondern für kommerzielle Nutzung von ioBroker.

[D.VE]

@Homoran said in Bezahlte Support-Tickets:

@D-VE
Der Shop ist nicht von cer Community, sondern für kommerzielle Nutzung von ioBroker.

...und das bedeutet?

[Homoran]

@D-VE sagte in Bezahlte Support-Tickets:

...und das bedeutet?

• dass hier in der Community nicht unbedingt der richtige Ansprechpartner für deine Frage zu finden ist.
• dass ggf. kommerzielle Nutzer den Bedarf dafür eher haben als Hobbyuser
• ...

[D.VE]

Mir gehts ja nur darum, dass ich ioBroker an's Laufen kriege...
WIE ist mir egal... Und damit, mal ein paar Euro für Support zu zahlen, habe ich kein Problem.

(und die Community konnte mir dabei nicht helfen)

Was verstehst Du denn unter "kommerziellen" Nutzern? Ich glaube kaum, dass ioBroker im Business-Kontext eine große Rolle spielt...

[Homoran]

@D-VE sagte in Bezahlte Support-Tickets:

Ich glaube kaum, dass ioBroker im Business-Kontext eine große Rolle spielt...

Groß ist relativ.
Der Shop ist aber von der iobroker GmbH, die genau dieses Klientel abdeckt. Daher bist du hier (fast) falsch.

@D-VE sagte in Bezahlte Support-Tickets:

(und die Community konnte mir dabei nicht helfen)

Da schon eher!
Kannst du mal bitte den Thread verlinken, in dem dir nicht geholfen werden konnte? Dann musst du nicht alles noch mal schreiben.

[crunchip]

@D-VE
Hier ist es aktueller, zwecks deines Windows Installer
@Homoran denke es geht um https://forum.iobroker.net/topic/34258/fehler-beim-de-installieren-von-adaptern

[Homoran]

@crunchip sagte in Bezahlte Support-Tickets:

denke es geht um https://forum.iobroker.net/topic/34258/fehler-beim-de-installieren-von-adaptern

OK!
Bei Windows bin ich lieder raus.
Daher ist mir der Thread auch nicht bekannt - Sorry