UPDATE 31.10.: Amazon Alexa - ioBroker Skill läuft aus ?

[falke69]

@lucky_esa

Habe heute mal geschaut ob ich wieder in die App komme. Bisher alles super.
Die aktuelle Version von Git geladen, Sitzungsdaten
gelöscht und dann den Adapter gestartet.
Bisher alles in im grünen Bereich.
Keinerlei Fehler im Iobroker, der Adapter wird grün.
In die App komme ich auch noch.

Bin gespannt, wie lange das anhält.

[Der-Jeti]

Hi,

was muss ich tun damit ich die Device retry-after Ausgabe bekomme?

Bei mir kommt nur der allgemeine Fehler das der Zugang gesperrt ist.

[Dr. Bakterius]

Nachdem die Sperrzeit in der Nacht abgelaufen sein sollte, habe ich gerade einen neuen Versuch gestartet und die Landroid-App neu installiert. Dabei ist folgendes passiert:

• Ich konnte mich einloggen. Hurra!
• Es war kein Mäher im Konto verbunden. Verwunderung.
• Ich habe den Mäher neu angelegt.
• Beim Verbinden mit dem WLAN kommt wieder die Sperre. Mist!

Zweiter Versuch:

• IPv4 von meinem Heimnetz erneuert.
• App-Daten gelöscht, App deinstalliert, Handy neu gestartet.
• App neu installiert und gestartet. Konto wird wieder angezeigt. Hä?
• 'Anderes Konto' ausgewählt und neues Konto angelegt.
• Nach Bestätigung der E-Mail-Adresse den Mäher neu verbunden.
• voi·là, die App mit neuem Konto und altem Mäher läuft! JUBEL!!

Die haben den Mäher offensichtlich aus meinem Konto raus geschmissen. Somit konnte ich ihn in einem neuen Konto anlegen. Gesagt haben sie mir von Worx aber nichts. Das bisherige Konto ist offenbar nicht mehr zu verwenden.

Ich warte jetzt mal ab ob alles auch die nächsten Tage funktioniert und lasse den Adapter ausgeschaltet. Ich möchte jetzt nicht riskieren wieder gesperrt zu werden...

[André Koschnik]

Ich habe den Adapter schon 4 Tage aus. Die App funktionierte sporadisch und ich kann den Mower starten. Aber sofern ich die App aktualisiere, also nach untern ziehe. Kommt in der App auch wieder die Meldung "zu viele Anfragen". Und es geht nichts mehr.
Ich hab ne feste IP. Ich glaube, die unterscheiden nicht zwischen Adapter Anfragen und App Anfragen, scheint wohl die gleiche API zu sein.

[André Koschnik]

@andré-koschnik
Ach so, wenn ich die Worx App über Mobile Daten öffne, funktioniert Sie. Für mich der Beweis das meine IP blockiert ist.

[Michael Roling]

@andré-koschnik Bei mir das gleiche

[saeft_2003]

@andré-koschnik

Bei mir geht es auch über mobile Daten nicht 🤷‍♂️

[saeft_2003]

Das hat mir der Support gerade geschrieben. Was haltet ihr davon?

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es ist nur die WORX Landroid App gesperrt. Sie können den Roboter auch manuell nutzen. Der Hersteller arbeitet an einer Lösung, wir bitten Sie um Geduld.

Der Iobroker darf keinen Zugriff auf die WORX Landroid APP haben.

Wenn Sie eine inoffizielle App, Software oder Suite nutzen, sollten Sie diese deinstallieren und vom Roboter trennen. Wir unterstützen nur die offizielle Worx-Landroid-App, die Sie im App Store/Play Store herunterladen können. Die meisten Apps von Drittanbietern können sich negativ auf die Servereinstellungen auswirken, sodass wir sie vorerst nicht unterstützen. Wir weisen darauf hin, dass einige dieser Apps von unseren Sicherheitssystemen als bösartig eingestuft werden könnten, was eine vorübergehende Sperrung des Kontos zur Folge hat.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Um die Ticketnummer und den Verlauf beizubehalten, antworten Sie bitte auf diese Nachricht. Andernfalls wird ein neues Ticket eröffnet und Ihr Anliegen wird erneut behandelt.

Ihr Worx Support Team

Um Ihnen unkompliziert und schnell weiterhelfen zu können, nutzen sie bitte unseren Livechat:
https://eu.worx.com/de-de/support-fuer-landroid/

Mit freundlichen Grüßen
Anke Tanner
Tel.: +4922195673161

[falke69]

Bei mir hat er heute seine Testfahrt erfolgreich überstanden.
Mähzeit erfolgreich über den Adapter an die Cloud geschickt.
Hatte erst meine Bedenken, dass er irgendwo im Garten stehen bleibt.

[manny4566]

@lucky_esa
Hi, ja das klappt. Die Webseite geht und ich kann mich normal anmelden. Sie lädt auch schnell im Browser.
Ganz es sein, dass der Adapter gebremst wird durch z.b. pihole? Der läuft bei mir.
5000ms ist ja nicht wirklich viel.

Am nächsten Tag kam der Fehler übrigens nicht mehr. Natürlich samt IP Wechsel in der Nacht.

[Dette]

@evilels Genau so habe ich es auch wieder ans Laufen bekommen.

Schlimm ist nur, dass der Support das mit keiner Silbe erwähnt.
Und die Frage bleibt, wie lange das "hält", bis die IP Adresse wieder geblockt wird.

[André Koschnik]

Nachdem ich mit einer netten Dame von der Hotline gesprochen die das ganze sofort weitergeleitet hat. Da sie mir nicht helfen konnte und ich eine Standardantwort bekommen hatte. Auf die ich höflich, aber gedrungen geantwortet habe, kam dann das ...

Sehr geehrter Herr xxx,


vielen Dank, dass Sie sich an den Worx Support gewandt haben.


Unsere Kollegen an der Fachabteilung arbeiten zurzeit an einer Lösung.

Wir möchten Sie bitten, sich in Geduld zu begeben. Unser Team wird sich zeitnah um die Angelegenheit kümmern.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.


Ihr Worx Support-Team

Um Ihnen unkompliziert und schnell weiterhelfen zu können, nutzen sie bitte unseren Livechat:
https://eu.worx.com/de-de/support-fuer-landroid/
Mit freundlichen Grüßen
Sofia Müller
Tel.: +4922195673161

Mal schauen was zeitnah heißt. Mitte nächster Woche werde ich nochmal nachfragen.
Für mich ist das eine Unannehmlichkeit die beseitig gehört. Aber man sollte das nicht überbewerten. Ich hoffe es kommt "zeitnah" eine Lösung seitens Worx.

[nullfreizeit]

Also - hab jetzt folgendes probiert.
Adapter von iobroker ausgeschaltet. Auf dem Handy nur Mobile Daten an und auf id.worx.com eingeloggt. Dort Passwort geändert. Dann App auf dem Handy gestartet und die geht zumindest mal wieder.

Problem: iobroker Adapter geht nicht und sobald ich den anmache (Sitzungsdaten gelöscht) fliege ich wieder aus der App raus.

Also das oben genannte wiederholt und iobroker erstmal nicht verwenden.

Fazit: hab jetzt einen smarten Mäher der außer mit der eigenen Cloud zu kommunizieren nicht smart ist. Aber erstmal kann ich ihn wieder nutzen.

[martenn]

@evilels said in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

Nachdem meine Device retry-after: Sperre abgelaufen war (Support nerven), habe ich mir neue IP besorgt und auf https://id.worx.com/user/applications
die Lagacy App rausgeschmissen.

Dann im Adapter roten Button, danach Adapter gestartet:

2025-07-04 00:18:13.524	info	Start Update for all devices
2025-07-04 00:18:13.523	info	Request Counter: 1
2025-07-04 00:18:13.244	info	Start check devices object!
2025-07-04 00:18:13.082	info	Start MQTT connection
2025-07-04 00:18:13.014	info	Autolock found! Create State : AutoLockTimer
2025-07-04 00:18:13.013	info	Autolock found! Create State : AutoLock
2025-07-04 00:18:13.005	info	ACS Module found! Create State : US.ACS_Status
2025-07-04 00:18:13.002	info	ACS Module found! Create State : US.ACS
2025-07-04 00:18:12.998	info	ACS Module found! Create State : US
2025-07-04 00:18:12.991	info	Torque control found, create states...
2025-07-04 00:18:12.632	info	Create product folder and states for WR165E
2025-07-04 00:18:12.215	info	Create folder activityLog and set states.
2025-07-04 00:18:12.204	info	No new Firmware found, create dummy states...
2025-07-04 00:18:12.201	info	No new Firmware found, check states...
2025-07-04 00:18:12.193	info	PartyModus found, create states...
2025-07-04 00:18:12.191	info	OneTimeShedule found, create states...
2025-07-04 00:18:12.168	info	DoubleShedule found, create states...
2025-07-04 00:18:11.987	info	Multi-ZoneKeeper found! Create State : zoneKeeper
2025-07-04 00:18:11.913	info	Found device M with id xxx
2025-07-04 00:18:11.912	info	Found 1 devices
2025-07-04 00:18:11.701	info	Connected to worx server
2025-07-04 00:18:11.114	info	Start login
2025-07-04 00:18:11.111	info	Login to worx
2025-07-04 00:18:10.960	info	starting. Version 3.2.6 in /opt/iobroker/node_modules/iobroker.worx, node: v20.19.1, js-controller: 7.0.7

Kein Fehler mehr.
Adapter Neustarts ebenfalls problemlos.

Einstellungen über Adapter ändern klappt auch:

2025-07-04 00:36:10.999	debug	Test Status: 1
2025-07-04 00:36:10.966	debug	GET MQTT DATA from API: {xxx}
2025-07-04 00:36:10.961	debug	Set new timestamp
2025-07-04 00:36:10.961	debug	lastCommand_start: {"57099":{"id":57099,"cmd":0,"lg":"de","sn":"xxx","tm":"00:36:09","dt":"04/07/2025","sc":{"m":1,"distm":0},"request":1751582169180,"response":0,"action":"worx.0.xxx.mower.partyModus","user":"iobroker"}}
2025-07-04 00:36:10.960	debug	Request ID 57099 has been passed to the mower
2025-07-04 00:36:10.960	debug	Worxcloud MQTT get Message for mower M (xxx)
2025-07-04 00:36:10.960	debug	topic: PRM100/xxx/commandOut
2025-07-04 00:36:10.960	debug	Mower MQTT: {xxx}
2025-07-04 00:36:10.785	debug	Test Status: 1
2025-07-04 00:36:10.762	debug	GET MQTT DATA from API: {xxx}
2025-07-04 00:36:10.760	debug	Update this.deviceArray: 0
2025-07-04 00:36:10.760	debug	Index Update: 0
2025-07-04 00:36:10.561	info	Start Update for all devices
2025-07-04 00:36:10.560	debug	Mower Endpoint : iot.eu-west-1.worxlandroid.com with user id xxx and mqtt registered true iot_registered true online true
2025-07-04 00:36:10.558	debug	MQTT connected to: iot.eu-west-1.worxlandroid.com
2025-07-04 00:36:10.557	debug	MQTT connection: {"cmd":"connack","retain":false,"qos":0,"dup":false,"length":2,"topic":null,"payload":null,"sessionPresent":false,"returnCode":0}
2025-07-04 00:36:10.229	debug	MQTT reconnect
2025-07-04 00:36:09.228	debug	Offline
2025-07-04 00:36:09.184	debug	sendData: {"id":57099,"cmd":0,"lg":"de","sn":"xxx","tm":"00:36:09","dt":"04/07/2025","sc":{"m":1,"distm":0}}
2025-07-04 00:36:09.184	debug	this.mqtt_response_check: {"57099":{"id":57099,"cmd":0,"lg":"de","sn":"xxx","tm":"00:36:09","dt":"04/07/2025","sc":{"m":1,"distm":0},"request":1751582169180,"response":0,"action":"worx.0.xxx.mower.partyModus","user":"iobroker"}}
2025-07-04 00:36:09.177	debug	lastCommand_start: {"57099":{"id":57099,"cmd":0,"lg":"de","sn":"xxx","tm":"00:36:09","dt":"04/07/2025","sc":{"m":1,"distm":0}}}
2025-07-04 00:36:09.176	debug	Start MQTT ping: {"id":57099,"cmd":0,"lg":"de","sn":"xxx","tm":"00:36:09","dt":"04/07/2025","sc":{"m":1,"distm":0}}
2025-07-04 00:36:09.176	debug	length: 0
2025-07-04 00:36:09.176	info	Request Counter: 2
2025-07-04 00:36:09.175	debug	Worxcloud MQTT sendMessage to xxx Message: {"sc":{ "m":1, "distm": 0}}
2025-07-04 00:36:09.175	debug	state change: id_____ worx.0.xxx.mower.partyModus Mower xxx_____partyModus______{xxx}
2025-07-04 00:36:09.174	debug	this.modules! {"xxx":{"edgeCut":false,"notify":true,"notify_excluded":["4","5","16","18"],"tq":0,"channel":true,"US":{"enabled":1},"al":{"lvl":0,"t":300},"al_last":300}}
2025-07-04 00:36:09.174	debug	Request SN: xxx

App ist seit Tagen deinstalliert.
Nach Neuinstallation funktioniert diese auch wieder.

Nachdem ich einen neuen Account erstellt hatte, war ich schon einmal so weit.
Mal sehen, wie lange das nun funktioniert.
Letztens hielt es für 3 oder 4 Tage.

Habe vorhin genau diese Lösung ausprobiert und was soll ich sagen, ich kann wieder per App zugreifen. Den Adapter lasse ich aber zunächst einmal aus.

[quinti]

Ich war etwa 10 Tage gesperrt. Adapter/App/Webseiten, überall 429.
Seit Montag läuft bei mir wie alles.Was ich gemacht habe:
-Iobroker Instanz gestoppt
-App komplett gelöscht
-Roboter ausgeschaltet.
-3 komplette Tage alles ausgelassen und auch kein Einlogversuch gemacht.
Dann habe mich zunächst auf der worx Seite eingelogt und hab etwas herumgesurft. Da das funktioniert hat, habe ich den Roboter wieder eingeschaltet und von Hand mähen lassen. Während dessen habe ich die App neu installiert. Die lief dann ohne "langsamer". Daten wurden brav angezeigt. Weil auch das geklappt hat, habe ich Adapter komplett gelöscht und die Version 3.2.6 neu installiert. Adapter startete ohne Probleme.
Seit nun 5 Tagen läuft alles wieder ohne Fehler.

[bubus]

Das ist schön für euch, aber ich glaube, solange die Sperre nicht abgelaufen oder aufgehoben worden ist, kann ich machen, was ich will:

Device retry-after: 58d - 10:12:10, zumindest läuft sie runter, hatte schon 62d :grinning:

Auf die Antwort meiner 5. Konversation mit dem Suppert warte ich seit 2. Tagen.
Heute den telefonischen Support gesprochen, das Problem wäre bekannt, es wird daran gearbeitet, ich soll bis Montag abwarten...

Jetzt sperre ich dem Mäher vom Internet, lösche die App, stoppe den Adapter und warte bis Montag nach 17.00 Uhr.

Ansonsten rufe ich Dienstag den Support wieder an.

[Lucky_ESA]

@manny4566 sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

@lucky_esa
Hi, ja das klappt. Die Webseite geht und ich kann mich normal anmelden. Sie lädt auch schnell im Browser.
Ganz es sein, dass der Adapter gebremst wird durch z.b. pihole? Der läuft bei mir.
5000ms ist ja nicht wirklich viel.

Am nächsten Tag kam der Fehler übrigens nicht mehr. Natürlich samt IP Wechsel in der Nacht.

Diesen Timeout habe ich gewählt. Wenn du länger als 5 Sekunden benötigst dann stimmt was nicht mit deiner Internetverbindung. Du hast wahrscheinlich WLAN, oder?

[Lucky_ESA]

@bubus sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

Das ist schön für euch, aber ich glaube, solange die Sperre nicht abgelaufen oder aufgehoben worden ist, kann ich machen, was ich will:

Worx Support am besten 10 x pro Tag anrufen. Eine 72 Tage Sperrung ist echt nicht nett.

Gruß//Lucky

[falke69]

@lucky_esa sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

Worx Support am besten 10 x pro Tag anrufen. Eine 72 Tage Sperrung ist echt nicht nett.

Gruß//Lucky

Guten Morgen @Lucky_ESA

Da hast Du Dich aber noch gewählt ausgedrückt mit "nett".
Ich finde das es komplett unverschämt ist, überhaupt eine Sperre zu verhängen, ohne den User vorher zu informieren, das er "zuviele" Anfragen stellt.
Weiterhin könnte ich mir auch vorstellen, dass die weniger Mäher verkaufen würden, wenn man die Dinger nicht irgendwie in das eigene Smarthome System integrieren kann (auf welche Weise auch immer)
Eine 72 Tage Sperre geht überhaupt nicht, ich würde dort permanent Terror machen auch wenn am Ende die an der Hotline nichts dafür können.

[Ben1983]

Mit der App komme ich wieder drauf.
Den Adapter aus github installieren, oder ist er auf NPM?