Jahresrückblick 2025 – unser neuer Blogbeitrag ist online! ✨

[gunnarkloke]

Folgende Mail habe ich noch dazu erhalten:

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Ihr Account/App wurde entsperrt und sie könne die App wieder nutzen.

Bitte beachten Sie, dass jedoch eine App-Nutzung noch bis zu 24 Stunden dauern kann, sowie dass Sie keine Verbindung zu Ihrem IoBroker bitte versuchen neu aufzubauen. Dies würde zu einer neuen Sperrung führen.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihr Worx Support-Team.

[JoergK 0]

Also bei mir hat sich nichts geändert: App geht immer noch nicht, Support sagt zum wiederholten mal "1 bis 2 Tage warten"...
Den Adpater habe ich nicht aktic

[André Koschnik]

@gunnarkloke

Ich habe die gleiche Mail bekommen. Und Fragen hinterhergeschickt:

Ihre offene API war der Kaufgrund für den WORX Landroid. Und es hat viel Jahre lang gut funktioniert.
Bezieht sich der Ausschluss nur auf den ioBroker oder kann ich mit anderen SmartHome Plattformen arbeiten?

Wenn Sie darauf bestehen, dass ich offene API nicht mehr verwenden darf und alle SmartHome System ausschließen,
wie konfiguriere ich:

1. dass an bestimmten Tagen nur bestimmte Zonen angefahren werden?
2. dass eine bestimmte Zone nur angefahren wird, wenn ich zu Hause bin?

Ist der Ausschluss des ioBrokers dauerhaft, wenn nein, wie lang muss ich darauf verzichten und den Landroid manuell steuern?

[BananaJoe]

Ich habe meinen Landroid erst seit kurzen, auch gekauft wegen der Anbindung an ioBroker.
Als hier die Probleme auftauchten, hatte ich auch Probleme in der App mit den Zeitplänen, die hat er immer gleich wieder vergessen, den Adapter hatte ich da gar nicht erst aktiviert.

Seit dem der Korken scheinbar raus ist, klappt es auch mit der App wieder. Und den Adapterzugriff eingerichtet, sieht unauffällig aus, keine Probleme beim Zugriff, mehr als starten und wieder nach Hause schicken habe ich per Adapter noch nicht getestet, klappt aber ohne Probleme.

[André Koschnik]

Die Antwort war sehr schnell, aber unzufrieden:

vielen Dank für Ihre Rückmeldung

Aktuell würden wir Ihnen raten, keinen externen Systemen den Zugriff auf die App zugeben, da jedes dafür sorgen kann, dass Sie erneut gesperrt werden.
Es würde aktuell dran gearbeitet, dass wieder alles ohne Probleme in Zukunft benutzt werden kann.
Wir können aber keine Zeitangabe geben, wann dieses wieder möglich ist, da unklar ist, wieso es jetzt dazu kam.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihr Worx Support-Team.

[Kopterframe]

Ich hatte auch längere Zeit diese Probleme. Letzter Kontakt mit dem Support war gestern früh.
Keine Angabe wie lange diese Sperre noch andauert!
Heute Morgen nachdem ich hier gelesen hatte, dass einige wieder Zugriff auf die App haben, habe ich sie auch wieder installiert. Siehe da, wieder vollen Zugriff.
Nun drängt sich mir die Frage auf, IOB Adapter wieder installieren, oder lieber noch warten?

[gmt94]

Ich blicke hier langsam nicht mehr durch. Muss ich persönlich bei denen melden mit Account und rasenmäher id um entsperrt zu werden oder geht das irgendwann automatisch?

Wenn ich diese id Website aufrufe bekomme ich nach dem zweiten mal wieder "to many requests"

Danke und Grüße

[Der-Jeti]

@gmt94 ich habe sie angeschrieben mit meiner Account Email

[base]

Ich habe mich auch per Mail an den Support gewendet. Mittlerweile geht die App wieder aber ich darf iobroker nicht nutzen:

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Ihr Account/App wurde entsperrt.

Bitte beachten Sie, dass jedoch eine App-Nutzung noch bis zu 24 Stunden dauern kann, sowie dass Sie keine Verbindung zu Ihrem IoBroker bitte versuchen neu aufzubauen. Dies würde zu einer neuen Sperrung führen.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihr Worx Support-Team.

[saeft_2003]

Diese Umfrage email zu der Sperrung habe ich von positec bekommen. Diese habe ich mit 1 bewertet und einen Text dazu geschrieben.

Danach kam diese Info, mal gespannt was da noch passiert… wahrscheinlich nichts.

Habt ihr die email auch bekommen?

[Dr. Bakterius]

@saeft_2003 sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

Habt ihr die email auch bekommen?

Ich nicht.

[jaridian]

@saeft_2003 ja. Habe ich auch bekommen, aber nicht drauf geantwortet.

[Kopterframe]

@saeft_2003 ich auch nicht.

[RicoStriese]

@base Hallo, diese Mail habe ich nach einen Telefongespräch mit dem Support auch erhalten.

[fu_zhou]

Habe jetzt die Rückmeldung bekommen, dass mein Account wieder freigeschaltet ist - was auch stimmt - ich aber auf die Nutzung der API mit Smart Home Systemen verzichten soll, weil das dann wieder zur Sperre führen kann. Wie sieht es aktuell mit dem Adapter V 3.2.6 aus? Ist der "langsam" genug, um den Zugang mit den aktuellen Einstellungen von Worx nicht wieder zu sperren? Gibt es schon Erfahrungen?

[Dr. Bakterius]

@fu_zhou sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

Gibt es schon Erfahrungen?

Also bei mir läuft er jetzt seit rund zwei Wochen ohne Probleme. Heißt zwar nichts, aber ich habe mir das Ding angeschafft weil es eben mit ioBroker tut. Wenn sie eine API haben, dann sollen sie sich nicht beschweren wenn sie auch verwendet wird.

[Lueghi]

Habe auch seit längerer Zeit das Problem mit den zuvielen Zugriffen. Den Adapter habe ich schon länger deaktiviert, aber es scheint nicht zu helfen .... 😠.
Habe gerade festgestellt, dass alleine der Aufruf der Seite https://account.worxlandroid.com/ im Browser am PC schon die Meldung "too many requests" bringt. Wenn das mit meiner IP zusammenhängt, könnte ich es noch verstehen, aber sonst sieht es nach einem (Riesen-)Problem bei Landroid aus ....

[Dr. Bakterius]

@lueghi sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

Wenn das mit meiner IP zusammenhängt, könnte ich es noch verstehen

Das ist vermutlich beides, Account und IP-Sperre. Du wirst die Seite mit einer anderen IP aufrufen können, doch nach dem Einloggen wird auch diese gesperrt sein. Wenigstens für eine gewisse Zeit.

[JoergK 0]

@dr-bakterius
So habe ich das auch festgestelt: IP-Wechsel lässt zwar einen Zugriff auf id.worx.com zu, danach ist aber wieder Schluss.
Ich habe immer wieder bei worx nachgefragt und bekam immer wieder die Antwort noch 1..2 Tage zu warten. Hat aber nicht geholfen.

Habe dann noch mal nachgefragt und diesmal die Info bekommen daß die Sperre zurückgesetzt worden ist.
App installiert: Läuft wieder
Adapter aktiviert: Läuft auch wieder

[Lueghi]

@joergk-0 sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

...
Ich habe immer wieder bei worx nachgefragt und bekam immer wieder die Antwort noch 1..2 Tage zu warten. Hat aber nicht geholfen.
...

Wo hast Du denn da nachgefragt? Email oder Telefon?