UPDATE 31.10.: Amazon Alexa - ioBroker Skill läuft aus ?

[eve11]

Kennt jemand die Mail Adresse vom Worx App support ?

Vielen Dank

Hat sich erledigt:

app-support@positecgroup.com

[eve11]

Ich habe jetzt mal versucht mich auf der Homepage von Worx anzumelden.
Auf der Arbeit konnte ich mich anmelden nachdem ich von der App geblockt wurde.
Zuhause bekomme ich auch die selbe Fehlermeldung.

Ich habe es versucht auf unterschiedlichen Computern als auch Browser. Immer die selbe Meldung. Ich musste aber nie
meine Anmeldedaten eingeben. Wieso muss ich nirgends im Browser auf der Worx Homepage meine Daten eingeben ?
Wird dies irgendwie von Google synchronisiert ?

[Dr. Bakterius]

@eve11 Möglicherweise ist die IP auf einer Art Sperrliste?

[Lucky_ESA]

@eve11 Hast du den Support mal angeschrieben?

Gruß//Lucky

[EvilEls]

@dr-bakterius sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

@eve11 Möglicherweise ist die IP auf einer Art Sperrliste?

So ist es. Die IP wird geblockt. Reconnect im Router (neue IP) und man kann wieder ein- oder zwei Mal in der App was speichern. Dann ist die IP wieder geblockt.

Ich habe EINE App mit dem Roboter verbunden.
Adapter AUS.
Roboter AUS.

Könnt ihr mal schauen, wie der Garantie Status bei euch auf der worx Webseite aussieht?
Bei mir endete die Garantie genau an dem Tag, als die 429 Fehler begannen.
Warranty Expires At: 2025-06-11

Habe Support geschrieben.

[hsteinme]

@evilels sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

Die IP wird geblockt

Wie sieht's denn aus, wenn Du beim Handy mal probeweise WLAN ausschaltest und stattdessen über Mobile Daten ins Internet gehst? Kannst Du dann die App länger verwenden?

[Homoran]

@evilels sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

Warranty Expires At: 2025-06-11

Schuss ins Blaue
Der Ablauf der Garantie ist auch der Ablauf eines kostenfreien (erweiterten) Cloudzugangs.

frei nach dem Motto 2(?) Jahre Cloudnutzung incl.

[EvilEls]

@hsteinme sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

@evilels sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

Die IP wird geblockt

Wie sieht's denn aus, wenn Du beim Handy mal probeweise WLAN ausschaltest und stattdessen über Mobile Daten ins Internet gehst? Kannst Du dann die App länger verwenden?

Nein, auch nur zwei oder drei Seiten ansehen, bzw. Settings speichern. Dann sofort wieder geblockt.

[eve11]

@evilels
Meine Garantie ist am 14.05.2024 abgelaufen, daran kann es nicht liegen.
Werde mal morgen mit dem Support reden

[EvilEls]

@homoran sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

@evilels sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

Warranty Expires At: 2025-06-11

Schuss ins Blaue
Der Ablauf der Garantie ist auch der Ablauf eines kostenfreien (erweiterten) Cloudzugangs.

frei nach dem Motto 2(?) Jahre Cloudnutzung incl.

Steht das irgendwo in den AGB?
Ich glaube, wenn dem so wäre, würden sie die Accounts einfach am Login hindern (401,403).
Den Login erlauben aber dann die Nutzung durch ein niedriges Request Threshold zu begrenzen scheint mir kein logischer Ansatz. Es sei denn, statt dem 429 würde eine Paywall kommen.

Ich vermute, es könnte mit dem cloudflare Ausfall zu tun haben.
https://www.cloudflarestatus.com/incidents/25r9t0vz99rp

Aber wieso nur manche Accounts betroffen sind... keine Ahnung.

[eve11]

@lucky_esa
Habe jetzt mal den Support angeschrieben. Mal schauen was dabei rauskommt.

[hsteinme]

@evilels sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

Dann sofort wieder geblockt.

Wenn das Fehlerbild bei Mobile Daten identisch it dem Fehlerbild bei WLAn ist, dann kann keine IP-Sperre im Spiel sein.

[EvilEls]

@hsteinme sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

@evilels sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

Dann sofort wieder geblockt.

Wenn das Fehlerbild bei Mobile Daten identisch it dem Fehlerbild bei WLAn ist, dann kann keine IP-Sperre im Spiel sein.

Verstehe ich nicht.
Worx blockt einfach jede IP, mit der ich versuche über die App an meine Daten zu kommen (oder versuche sie zu ändern).
Egal ob WLAN oder mobile Daten.
Das erklärt auch, warum sofort beim Aufruf der Worx Webseite der 429 Fehler kommt. Ohne vorherigen Login.

[Gargano]

@evilels Chrome ( Und auch Edge oder Firefox) schickt einen Haufen Daten mit beim Aufruf der Website.

Der einzige Browser der im Moment bei mir funktioniert ist der Tor-Browser, da komme ich ohne Fehlermeldung auf meinen Account.

[hsteinme]

@evilels sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

Worx blockt einfach jede IP, mit der ich versuche über die App an meine Daten zu kommen

Wenn bei jeder Deiner genutzten IP-Adressen eine Sperre zuschlägt, dann sind nicht eine oder mehrere IP-Adressen gesperrt. Dann ist es wohl eher eine Account-Sperre.

Aber diese Erkenntnis hilft Dir auch nicht weiter.

[Homoran]

@hsteinme sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

Dann ist es wohl eher eine Account-Sperre.

@evilels sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

sofort beim Aufruf der Worx Webseite der 429 Fehler kommt. Ohne vorherigen Login.

wie wird der Account erkannt?

[Lucky_ESA]

Ihr solltet jetzt erstmal die Antwort von Worx abwarten. Wenn die Antwort nicht zufriedenstellend ist, dann kann man den Mäher vom Account entfernen, einen neuen Account anlegen und den Mäher dort hinzufügen. Das Datum vom Start der Garantie sollte auch übernommen werden.

Hat noch jemand sein komplettes Log von iob ab Start dieses Problems? Wenn ja, dann bitte mal an github@luckyskills.de senden.

Zu finden unter: opt/iobroker/log

Könnt ihr euch den hier einloggen? https://account.worxlandroid.com/login
Dort kann man den Mäher einem anderen Account zuweisen.

Gruß//Lucky

[bommel_030]

@lucky_esa

Auf der Webseite kann ich mich problemlos einloggen. Sobald ich die APP öffne kommt der Fehler "zu viele Zugriffe". Warte ich ~24h kann ich die App starten, sobald ich aber einen Menüpunkt auswähle kommt gleich wieder die Sperre.
Den Adapter würde ich als Schuldigen eigentlich ausschließen, der ist seit 5 Tagen komplett deaktiviert.

Sollte der Support antworten, schrieb ich sie hier rein.

[fu_zhou]

@bommel_030 bei mir das Gleiche - ich schließe mich deiner Einschätzung an!

[hsteinme]

@homoran sagte in Adapter Worx Landroid v3.x.x:

wie wird der Account erkannt?

Ich komme meist ohne explizite Eingabe von Credentials in meinen Account, weil die Credentials wohl als Cookie gespeichert werden. Bei einem anstehenden Account-Wechsel melde ich mich dann zunächst explizit ab, sodass anschließend die explizite Eingae der logindaten verlangt wird.