Jahresrückblick 2025 – unser neuer Blogbeitrag ist online! ✨

[Dominik F.]

Hallo zusammen,

seit gestern sind plötzlich 10 Geräte von Homematic offline. Es handelt sich ausschließlich um ALLE Heizkörperthermostate und Wandthermostate die mit der CCU3 kommunizieren. Alle anderen Geräte die mit der CCU3 kommunizieren sind online. Andere Wandthermostate und Heizkörperthermostate die mit einem Gateway kommunizieren sind nicht betroffen.
Es gab auch eine Meldung dazu in der CCU3. Habe daraufhin die CCU3 neu gestartet, danach waren alle Meldungen weg und die Geräte lassen sich auch über die CCU3 sowie über Jarvis steuern. Habe danach auch mal die Batterien entfernt sowie versucht, die Kommunikation über das Gateway laufen zu lassen.
Egal was ich versucht habe, der Unreach Datenpunkt bleibt true.

Hier mal ein Screenshot:

Jemand eine Idee was ich tun kann?

[warp735]

@dominik-f
HM Adapter auch mal alle durchgestartet?

[Homoran]

@dominik-f sagte in Homematic Geräte plötzlich offline:

der Unreach Datenpunkt bleibt true.

ich glaube das kann man ignorieren, wenn

@dominik-f sagte in Homematic Geräte plötzlich offline:

die Geräte lassen sich auch über die CCU3 sowie über Jarvis steuern.

[Dominik F.]

@warp735

Ja, das hab ich gemacht.

@Homoran

Ich würde das ungern ignorieren da ich schon wissen möchte, ob meine Heizung vernünftig funktioniert. Mir werden nun dauerhaft 10 Geräte als offline angezeigt und das ist sehr unbefriedigend wenn man nie die Gewissheit hat, ob alles funktioniert oder nicht.

[Homoran]

@dominik-f sagte in Homematic Geräte plötzlich offline:

Mir werden nun dauerhaft 10 Geräte als offline angezeigt

ist das so?

ich denke das ist ein flag, dass sie offline waren
der UNREACH_ALARM ist ja false

[Dominik F.]

@homoran

Ja, leider.

[Homoran]

@dominik-f sagte in Homematic Geräte plötzlich offline:

@homoran

Ja, leider.

was willst du mir damit zeigen?
dass du diese Datenpunkte visualisierst?

aber du erreichst die Geräte doch

[Jarvid]

@dominik-f

Falls der Unreach Status sich setzen lässt, würde ich ihn auf FALSE setzen für die 10 Geräte und beim nächsten ähnlichen Problem auf der CCU die Meldungen quittieren statt Neustarten. Evtl. ist der Ablauf dann sauberer.

[Homoran]

ich habe dunkel in Erinnerung dass dieser State über die CCU fälschlicherweise nicht wieder auf true gesetzt wird, Auch wenn alles wieder gut ist.

[Dominik F.]

@homoran sagte in Homematic Geräte plötzlich offline:

@dominik-f sagte in Homematic Geräte plötzlich offline:

Mir werden nun dauerhaft 10 Geräte als offline angezeigt

ist das so?

Das sollte die Antwort hierrauf sein :D

Ich hab das Gefühl, dass durch den Neustart der CCU das Problem verursacht wurde und die Geräte deswegen nicht wieder auf false gesetzt werden

[Homoran]

@dominik-f sagte in Homematic Geräte plötzlich offline:

Das sollte die Antwort hierrauf sein

aber wenn

@homoran sagte in Homematic Geräte plötzlich offline:

du diese Datenpunkte visualisierst

die einen falschen Status anzeigen, ist das kein Beweis, dass keine Verbindung exisiert.

@dominik-f sagte in Homematic Geräte plötzlich offline:

dass durch den Neustart der CCU das Problem verursacht wurde

wäre durchaus möglich.

wenn du mutig bist löschst du einen solchen Datenpunkt und liest die Geräte neu ein.
bin gespannt was dann drin steht.

[Dominik F.]

@homoran

Ich hab mal einen Datenpunkt gelöscht und neu eingelesen. Die Werte stimmen nun, allerdings sind manche nun Gelb hinterlegt und wenn ich den Mauszeiger drüber halte steht bei Qualität:
0x20 - substitute initial value

[Homoran]

@dominik-f sagte in Homematic Geräte plötzlich offline:

allerdings sind manche nun Gelb hinterlegt

dann hat sich der Wert seit dem Neustart noch nie geändert

[Dominik F.]

@homoran

Okay super. Das ist mir anscheinend noch nie aufgefallen oder wenn man ein Gerät neu anlernt tritt der Fall nicht auf.

Ich hab nun die entsprechenden Channels gelöscht, Rega und RPC neu gestartet und der unreach Alarm ist wieder weg.
Ich danke dir :)

[Homoran]

@dominik-f sagte in Homematic Geräte plötzlich offline:

unreach Alarm ist wieder weg.

der war immer false! oder besser NO_ALARM (0)

[Dominik F.]

@homoran

Ja da hab ich mich dann falsch ausgedrückt. Der Datenpunkt unreach ist nun wieder false.