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Assistenten Lizenz gültig bis Dez 2025 funktioniert nicht

Geplant Angeheftet Gesperrt Verschoben Cloud Dienste
13 Beiträge 7 Kommentatoren 1.0k Aufrufe 4 Watching
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  • F fuwolf

    Hallo zusammen,

    habe vorhin eine Mitteilung erhalten, dass mein Tageslimit von 20 Meldungen pro Tag erreicht wären. Eigentlich bin ich davon ausgegangen noch eine gültige Assistenten-Lizenz zu haben.

    Auf der Seite https://iobroker.pro/ steht unter "Abonnements":
    7fdfc62f-3ce8-48df-a05c-9e43c74700c1-image.png

    Unter dem Menüpunkt "Diagnose" steht bei
    e8a34dd3-eae8-4a43-b5b3-b29b1d541fb1-image.png

    Letztes Jahr bei der Weihnachtsaktion habe ich 2 Lizenzen gekauft. Die eine ist jetzt am 11.12.2024 abgelaufen.
    Die andere wird unter Aktive Abonnements als "Aktiv" gelistet.

    So ein ähnliches Problem hatte letztes Jahr der User @coalado hier gepostet, aber leider ohne Beschreibung wie es evtl. gelöst wurde.

    Hat einer eine Idee was bzw. ob ich da überhaupt etwas machen kann oder soll ich mich direkt an den Support per Email wenden?

    Danke vorab für eure Hilfe :smiley:

    Meister MopperM Online
    Meister MopperM Online
    Meister Mopper
    schrieb am zuletzt editiert von
    #2

    @fuwolf

    Wie sieht denn dein Bestellverlauf aus? Bei mir

    8d20b313-6642-4128-bf29-5a4a3ea1bddd-grafik.png

    Proxmox und HA

    F 1 Antwort Letzte Antwort
    0
    • Meister MopperM Meister Mopper

      @fuwolf

      Wie sieht denn dein Bestellverlauf aus? Bei mir

      8d20b313-6642-4128-bf29-5a4a3ea1bddd-grafik.png

      F Offline
      F Offline
      fuwolf
      schrieb am zuletzt editiert von
      #3

      Hallo @meister-mopper,

      Bestellverlauf sieht so aus:
      17bbb209-e0ff-469d-be9b-f9997d659fb3-image.png

      1 Antwort Letzte Antwort
      0
      • arteckA Offline
        arteckA Offline
        arteck
        Developer Most Active
        schrieb am zuletzt editiert von
        #4

        wird geprüft

        zigbee hab ich, zwave auch, nuc's genauso und HA auch

        1 Antwort Letzte Antwort
        0
        • apollon77A Offline
          apollon77A Offline
          apollon77
          schrieb am zuletzt editiert von
          #5

          @fuwolf bitte dir email deines Accounts per PN. Dann schau ich mal ob ich was sehe

          Beitrag hat geholfen? Votet rechts unten im Beitrag :-) https://paypal.me/Apollon77 / https://github.com/sponsors/Apollon77

          • Debug-Log für Instanz einschalten? Admin -> Instanzen -> Expertenmodus -> Instanz aufklappen - Loglevel ändern
          • Logfiles auf Platte /opt/iobroker/log/… nutzen, Admin schneidet Zeilen ab
          F 1 Antwort Letzte Antwort
          0
          • apollon77A apollon77

            @fuwolf bitte dir email deines Accounts per PN. Dann schau ich mal ob ich was sehe

            F Offline
            F Offline
            fuwolf
            schrieb am zuletzt editiert von
            #6

            Guten Morgen @apollon77,

            hab Dir über Dein Profil als Chat die Emailadresse geschickt.

            Hoffe damit ist PN gemeint, denn sonst konnte ich nirgends private Nachricht sehen... :man-shrugging:

            Danke fürs nachsehen.

            HomoranH 1 Antwort Letzte Antwort
            0
            • F fuwolf

              Guten Morgen @apollon77,

              hab Dir über Dein Profil als Chat die Emailadresse geschickt.

              Hoffe damit ist PN gemeint, denn sonst konnte ich nirgends private Nachricht sehen... :man-shrugging:

              Danke fürs nachsehen.

              HomoranH Nicht stören
              HomoranH Nicht stören
              Homoran
              Global Moderator Administrators
              schrieb am zuletzt editiert von
              #7

              @fuwolf sagte in Assistenten Lizenz gültig bis Dez 2025 funktioniert nicht:

              Hoffe damit ist PN gemeint,

              ja, nennt sich hier chat

              kein Support per PN! - Fragen im Forum stellen - es gibt fast nichts, was nicht auch für andere interessant ist.

              Benutzt das Voting rechts unten im Beitrag wenn er euch geholfen hat.

              der Installationsfixer: curl -fsL https://iobroker.net/fix.sh | bash -

              F 1 Antwort Letzte Antwort
              0
              • HomoranH Homoran

                @fuwolf sagte in Assistenten Lizenz gültig bis Dez 2025 funktioniert nicht:

                Hoffe damit ist PN gemeint,

                ja, nennt sich hier chat

                F Offline
                F Offline
                fuwolf
                schrieb am zuletzt editiert von
                #8

                @homoran

                Danke für die Aufklärung :smiley:

                1 Antwort Letzte Antwort
                0
                • F Offline
                  F Offline
                  fuwolf
                  schrieb am zuletzt editiert von
                  #9

                  @arteck @apollon77

                  Seit evtl. heute Morgen ist die neue Lizenz aktiv
                  9cf50129-45ea-4c07-83cc-c6207457d749-image.png

                  und habe auch keine weiteren Meldungen bzgl. überschreiten des Tageslimits erhalten.

                  1 Antwort Letzte Antwort
                  0
                  • B Offline
                    B Offline
                    BenniG
                    schrieb am zuletzt editiert von
                    #10

                    Guten Morgen,

                    wir haben das gleiche Problem mit den Lizenzen.

                    Unter Diagnose steht, dass die Lizenz am 3.01.2025 23:59:59 abgelaufen ist, in den Abonnements steht das korrekt Ablaufdatum mit "Aktiv bis 3.01.2026 23:59".

                    Wer kann mir hierbei weiterhelfen?

                    Liebe Grüße,
                    Benni

                    apollon77A 1 Antwort Letzte Antwort
                    0
                    • B BenniG

                      Guten Morgen,

                      wir haben das gleiche Problem mit den Lizenzen.

                      Unter Diagnose steht, dass die Lizenz am 3.01.2025 23:59:59 abgelaufen ist, in den Abonnements steht das korrekt Ablaufdatum mit "Aktiv bis 3.01.2026 23:59".

                      Wer kann mir hierbei weiterhelfen?

                      Liebe Grüße,
                      Benni

                      apollon77A Offline
                      apollon77A Offline
                      apollon77
                      schrieb am zuletzt editiert von
                      #11

                      @bennig schicke mir bitte Deine pro email via PN/Chat

                      Beitrag hat geholfen? Votet rechts unten im Beitrag :-) https://paypal.me/Apollon77 / https://github.com/sponsors/Apollon77

                      • Debug-Log für Instanz einschalten? Admin -> Instanzen -> Expertenmodus -> Instanz aufklappen - Loglevel ändern
                      • Logfiles auf Platte /opt/iobroker/log/… nutzen, Admin schneidet Zeilen ab
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                      0
                      • B Offline
                        B Offline
                        bubleman
                        schrieb am zuletzt editiert von
                        #12

                        Guten Morgen und noch ein frohes neues Jahr an alle,

                        ich habe auch das gleiche Problem mit den Lizenzen seit 24 Uhr.

                        Unter Diagnose steht, dass die Lizenz am 5.01.2026 23:59:59 abgelaufen ist, in den Abonnements steht das Richtige Ablaufdatum mit "Aktiv bis 5.01.2027 23:59" bei der Assistenten Lizenz.

                        Beste Grüße und eine schöne Woche

                        1 Antwort Letzte Antwort
                        0
                        • apollon77A Offline
                          apollon77A Offline
                          apollon77
                          schrieb am zuletzt editiert von
                          #13

                          Dann auch bitte mir die email vom Pro Account als pn schicken.

                          Beitrag hat geholfen? Votet rechts unten im Beitrag :-) https://paypal.me/Apollon77 / https://github.com/sponsors/Apollon77

                          • Debug-Log für Instanz einschalten? Admin -> Instanzen -> Expertenmodus -> Instanz aufklappen - Loglevel ändern
                          • Logfiles auf Platte /opt/iobroker/log/… nutzen, Admin schneidet Zeilen ab
                          1 Antwort Letzte Antwort
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