Monatsrückblick Januar/Februar 2026 ist online!

[Ahnungsbefreit]

Hallo,

ich habe mir einen kostenpflichtigen iobroker.pro account zugelegt und die cloud und iot Instanzen installiert, beide sind grün. Wenn ich jetzt die Alexa Skills (iobroker.iot oder .pro oder Custom ioBroker) aktivieren will, scheitere ich jedes Mal an der Login-Seite:

The username or password you entered is invalid

Auch der Versuch, sich ein neues Passwort zusenden zu lassen, scheitert. Dann behauptet die Seite, den Account gäbe es nicht. Ich kann mich aber anmelden auf iobroker.pro und auch wenn ich dort das Kennwort ändere, hilft das nix.

Die Suche im Forum / der Doku bringt mich auch nicht weiter, denn bis auf die Mail mit dem temp. Passwort, das ich angeblich bekommen habe (tatsächlich aber nicht und nein, auch nicht im Spam-Ordner) habe ich alles genau nach Anleitung machen können.

Habt Ihr eine Idee, was jetzt zu tun ist?

Gruß

Thomas

[Homoran]

@Ahnungsbefreit sagte in Alexa Skills aktivieren geht nicht trotz pro-Account:

Habt Ihr eine Idee, was jetzt zu tun ist?

möglicherweise

Wann hattest du es versucht?
Es gab einen kurzfristigen Serverausfall

[Ahnungsbefreit]

@Homoran heute Nachmittag einige Male!

[Homoran]

@Ahnungsbefreit http://contabo-status.de

[Ahnungsbefreit]

@Homoran Danke!

[Ahnungsbefreit]

@Homoran habe es eben nochmal probiert, immer noch das Gleiche!

[Homoran]

@Ahnungsbefreit Da bin ich überfragt, da ich keine Alexa nutze

Edit:
aber andere ;-)

https://forum.iobroker.net/topic/37171/gelöst-aktuelle-probleme-mit-alexa-iot

[Ahnungsbefreit]

@Homoran tja nur das hilft mir nicht wirklich weiter...

[Ahnungsbefreit]

@Homoran ich habe jetzt gesehen, dass auch der Fernzugriff nicht funktioniert: Über iobroker.pro kann ich zwar auf "Zu Anwendungen" gehen und sehe dann VIS, VIS EDIT und MOBILE aber keiner der 3 Buttons funktioniert: Endlose Warteanimation (Kreise drehen sich), das war's.

Irgendeine Idee, was hier klemmt?

Gruß und Danke

Thomas

[Ahnungsbefreit]

Ich habe mal einen neuen APP Key erzeugt, um zu testen, ob es damit zusammenhängt aber das ändert nix. Alles "grün" aber kein Fernzugriff.

[Homoran]

@Ahnungsbefreit sagte in Alexa Skills aktivieren geht nicht trotz pro-Account:

Irgendeine Idee, was hier klemmt?

steht denn etwas im log?

ggf. mal den Browsercache geleert?

[Ahnungsbefreit]

@Homoran Habe mal cloud.0 neu gestartet. Dann steht im Log (app Key entfernt):

cloud.0	2020-09-28 11:16:43.521	info	(18225) Trying to connect as system.user.admin
cloud.0	2020-09-28 11:16:43.098	info	(18225) Connecting with https://iobroker.pro:10555 with "@pro_mail@xxxxxxxx"
cloud.0	2020-09-28 11:16:43.027	info	(18225) starting. Version 3.0.4 in /opt/iobroker/node_modules/iobroker.cloud, node: v12.18.3, js-controller: 3.1.6

Und bei iot.0:

iot.0	2020-09-28 10:19:05.592	info	(21568) Connection changed: connect
iot.0	2020-09-28 10:19:04.973	info	(21568) Connecting with a18wym7vjdl22g.iot.eu-west-1.amazonaws.com
iot.0	2020-09-28 10:19:04.929	info	(21568) starting. Version 1.7.11 in /opt/iobroker/node_modules/iobroker.iot, node: v12.18.3, js-controller: 3.1.6

Hilft das weiter? Browser-Cache kann es nicht sein, habe verschiedene Browser und Endgeräte probiert.

Danke schon einmal für Deine Hilfe!

[Homoran]

@Ahnungsbefreit sagte in Alexa Skills aktivieren geht nicht trotz pro-Account:

cloud.0

der cloud Adapter ist dafür nicht mehr geeignet

[Ahnungsbefreit]

@Homoran Sorry, ich stehe auf dem Schlauch: Soll ich den entfernen? Wird der nicht benötigt?

[Ahnungsbefreit]

@Homoran So, ich habe nun zum x-ten Mal die Doku und die Forum-Einträge gelesen. Da nicht immer ersichtlich ist, was sich auf welche Stufe der Weiterentwicklung von cloud/iot bezieht, ist das echt nicht leicht zu verstehen für einen Einsteiger.

Halten wir mal fest, wo ich jetzt stehe:

• iobroker.pro Fernzugriff Account erstellt und bezahlt. Kann mich auf iobroker.pro damit einloggen, sehe die Lizenz

• iot Adapter installiert und verbunden (grün)

• cloud Adapter deinstalliert

• Fernzugriff über iobroker.pro geht nicht: "IOBROKER IST NOCH NICHT FÜR DEN FERNZUGRIFF VERBUNDEN. DRÜCKEN SIE HIER, UM DIE VERBINDUNG HERZUSTELLEN". Das hilft aber auch nicht...

• Alexa Skills iot und custom lassen sich nicht aktivieren, da angeblich die Login-Daten falsch sind.

• Diverse Neustarts (Adpater, ganzer ioBroker) ändern nichts

• iot Adapter verbindet sich korrekt:

iot.0	2020-09-28 12:22:25.458	info	(18596) Connection changed: connect
iot.0	2020-09-28 12:22:23.987	info	(18596) Connecting with a18wym7vjdl22g.iot.eu-west-1.amazonaws.com
iot.0	2020-09-28 12:22:23.947	info	(18596) starting. Version 1.7.11 in /opt/iobroker/node_modules/iobroker.iot, node: v12.18.3, js-controller: 3.1.6

Sorry, ich bin echt ratlos jetzt...

[XxJooO]

@Ahnungsbefreit,

wenn ich mich recht erinnere gab es immer wieder mal Probleme auf Seiten von amazon. Der richtige Skill ist jedenfalls ioBroker.iot, einen anderen musst Du nicht installieren. Lösche den Skill mal auf der Alexa-Seite, jetzt da der Adapter iot.0 bei Dir grün ist sind die eingegebenen Daten sicher richtig. Installiere den Skill dann neu und gib die Daten erneut ein.
Grüße

[Homoran]

@Ahnungsbefreit sagte in Alexa Skills aktivieren geht nicht trotz pro-Account:

Fernzugriff über iobroker.pro geht nicht: "IOBROKER IST NOCH NICHT FÜR DEN FERNZUGRIFF VERBUNDEN. DRÜCKEN SIE HIER, UM DIE VERBINDUNG HERZUSTELLEN". Das hilft aber auch nicht...

wir müssen jetzt einmal differenzieren!

für Alexa & Co brauchst du den iot-Adapter.
für Fernzugriff den cloud-Adapter

Der Threadtitel bezieht sich auf ALEXA!
meine letzte Antwort deswegen auch!

[Ahnungsbefreit]

@Homoran @XxJooO

Danke für Eure Geduld....

@Homoran Ja, Du hast Recht, ursprünglich gings mir nur um Alexa, bis ich festgestellt habe, dass Fernzugriff auch nicht mehr funktioniert (Alexa ging aber noch nie, das hatte ich bisher über Homematic gemacht). Soll ich das Fernzugriff Thema jetzt in einen eigenen Thread packen? Habe jetzt cloud.0 wieder installiert und bin zurück zu meinem obigen Fehlerbild: Fernzugriff geht nicht, bleibt bei der Warteanimation mit den Kreisen hängen.

Zu Alexa: Ich habe @XxJooO's Vorschlag folgend den Skill deinstalliert und neu eingerichtet - selbes Ergebnis wie oben :-(

[Homoran]

@Ahnungsbefreit Da ich nicht mit Alexa arbeite bin ich aus dem teil raus.

was den Fern-Zugriff über iobroker.pro angeht nutze ich es nur mit der APP - habe gerade mal mein Handy angeschaltet und getestet - läuft!
Also ist schon einmal der Server (von mir aus) erreichbar.

@Ahnungsbefreit sagte in Alexa Skills aktivieren geht nicht trotz pro-Account:

Soll ich das Fernzugriff Thema jetzt in einen eigenen Thread packen?

wäre nicht falsch

[Ahnungsbefreit]

Hat noch jemand eine Idee, was hier los ist? Ich glaube inzwischen, das Problem liegt nicht in meinem System, sondern im Backend z.B. bei der Lizenz. Wie kann es sonst sein, dass im Adapter meine Credentials akzeptiert werden (Status grün), bei Eingabe im Alexa Skill aber nicht? Und noch nicht einmal "Passwort vergessen" funktioniert?

Ich kann aber kaum neu beginnen, da ich sonst meine PRO Lizenz verliere, oder?